內蒙古機場集團與華夏航空合作推動中轉服務
6月2日,內蒙古華夏航空中轉服務2.0工作推進會在呼和浩特召開。與會雙方詳細商談了中轉服務2.0各方實施方案,并明確了相關合作細節,以期從戰略和具體措施兩個層面實現航空公司+機場的深度融合,促進互惠互利、共同發展。內蒙古機場集團副總經理陳建軍、華夏航空戰略執行總監范青松出席會議。
范青松介紹了內蒙古機場集團公司與華夏航空簽署的“內蒙古華夏航空網通達項目”戰略合作框架協議的相關背景。根據雙方協議,雙方將爭取使內蒙古華夏航空中轉服務2.0的中轉業務成為全國標桿。
本次會議上,華夏航空與會人員就按照模塊,從產品標桿打造、服務標桿重塑、中轉渠道建設及創新宣傳策略等方面,重點介紹了項目實施方案。內蒙古機場集團地服分公司、呼和浩特機場、通遼機場、烏蘭浩特機場等單位負責人介紹了各自推出的對接服務舉措。
陳建軍強調,華夏航空與內蒙古機場集團雙方無論從支線航空的定位還是中轉服務發展戰略都高度契合,有共同的戰略愿景。內蒙古華夏航空中轉服務2.0項目作為內蒙古地區拓寬支線航空市場的切入點,各單位要抓住重點環節,對各保障鏈條進行全面梳理,無縫對接。要堅持以客戶為中心、以通遼和烏蘭浩特為試點,明確旅客及地方政府需求,設計通程產品,不斷提升支線機場的航空通達性。同時,要求各單位要不斷加強地面保障流程的優化,形成“內蒙古華夏航空中轉服務2.0”服務標準,編制手冊。明確時間節點,要求在運輸生產旺季到來前,全面推進落實“內蒙古華夏航空中轉服務2.0”的各項工作。
會議最后,雙方與會人員就“內蒙古華夏航空中轉服務2.0”項目實施方案進行了交流,并針對方案中的具體條款及相關對接問題交換了意見。
華夏航空、地服分公司、呼和浩特機場、通遼機場、烏蘭浩特機場等單位及部門共35人參加會議。其中,錫林郭勒盟發改委民航辦及錫林浩特機場主要領導作為觀摩團參加了會議。
據了解,內蒙古華夏航空中轉服務2.0是內蒙古機場集團與華夏航空聯合推出的中轉服務項目,是華夏航空最早在貴州運行“云上公交”的升級版。該項目以華夏航空支線快線為基礎,配合其他公司的干線航線組合優惠的通程產品。目前,華夏航空已與國航、山東航、深航、南航、東航、川航等運營干線的航空公司簽訂聯運協議,實現“支線+干線”通程運營。服務方面,能夠實現通程辦理乘機手續,并通過機艙廣播及地面人員引導等方式,讓中轉旅客快速中轉,提升中轉效率。
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