工作時,她是“鐵面無私”的女財務(wù),下班后,她是熱情洋溢的濟南姑娘;現(xiàn)金出納、銀行出納、經(jīng)費審核……5年的時間里她經(jīng)歷過多個財務(wù)崗位,從一名初入職場的新人到如今獨當(dāng)一面的財務(wù)精英,她始終不忘初心;身邊的同事們親切地稱她“小叮當(dāng)”,部門里有什么需要,只要找到她,總是能找到滿意的答案。她是一名地道的濟南姑娘,她就是山東航空股份有限公司財務(wù)部出納業(yè)務(wù)單元的孟一凡。

　　“鐵面無私”的女財務(wù)

　　一身藏藍色工裝,聊起天來總是保持微笑,簡單、干練又不失濟南女孩的純真與熱情,剛一見面,年輕的孟一凡給筆者留下了深刻的印象。

　　孟一凡是山東航空股份有限公司財務(wù)部出納業(yè)務(wù)單元的一名員工,2012年在山東財經(jīng)大學(xué)會計專業(yè)畢業(yè)后,她通過校招進入山航從事財務(wù)工作。

　　“時間過得真快,一晃都過去5年了。”孟一凡說。現(xiàn)金出納、銀行出納、經(jīng)費審核……5年間,孟一凡在財務(wù)部很多個崗位上都有過工作經(jīng)歷,在不同崗位中迅速成長。“我有今天的成績,跟部門和諧、友愛的環(huán)境,以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的不吝幫助密不可分。”孟一凡說。

　　盡管有著多個崗位的工作經(jīng)驗,但孟一凡始終秉承“誠信規(guī)范、創(chuàng)新高效、協(xié)同奉獻”的財務(wù)精神,這也是她工作的準(zhǔn)則。“財務(wù)工作講的就是規(guī)范,如同飛行員操作飛機一樣,必須要按照規(guī)定來。”孟一凡說。作為一名財務(wù)人員,誠信規(guī)范是他們的底線,不論是誰,都要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,在這一點上,她是“鐵面無私”的。

　　雖然“鐵面無私”,但孟一凡跟其他部門的同事關(guān)系卻很融洽,“其實這是一個相互理解的過程,大家都是以公司更好的發(fā)展為目的,只是站的角度不同,一線部門為了公司的發(fā)展沖在前頭,保障航班的正常運行,為公司創(chuàng)造收益,而財務(wù)工作則是珍惜、節(jié)約每一份成本,把每一份利潤用在刀刃兒上,發(fā)揮財務(wù)的引領(lǐng)作用,按章辦事,只要跟大家解釋清楚了就可以啦。”孟一凡說。

　　做一名合格的財務(wù)人員不難,但如何才能成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員?怎么評判一名財務(wù)人員的工作能力?面對這樣的問題,孟一凡認(rèn)為“嚴(yán)把關(guān)、講人情”是一名優(yōu)秀財務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

　　“嚴(yán)把關(guān)”跟“講人情”看似矛盾,但實則并無沖突。”孟一凡說,“嚴(yán)把關(guān)講的是遵守財務(wù)規(guī)章制度,只要在不違反規(guī)定的前提下,結(jié)合現(xiàn)實情況幫助同事以最簡潔的方式解決問題才能體現(xiàn)出優(yōu)秀財務(wù)人的水平。”孟一凡說。

　　同事身邊的“小叮當(dāng)”

　　5年的歷練讓孟一凡很快成長為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員,盡管如今的她在財務(wù)工作上游刃有余,但回憶起剛剛走上這個崗位時的情形,孟一凡至今難忘。

　　2012年年末,正是孟一凡剛剛進入山航從事財務(wù)工作的第一年。盡管之前就做好了心理準(zhǔn)備,但當(dāng)厚厚的單子擺在她面前時,她還是心里一驚。“當(dāng)時我從事現(xiàn)金出納工作,到了年底有大量的單子需要處理。”孟一凡說。年底時,1個月的單子量能夠頂上平時3個月的單子量。時間緊、任務(wù)重,孟一凡跟其他幾位同事一起加班加點。那段時間,他們每天要工作到晚上9點。那段加班歲月,給剛剛工作不久的孟一凡留下了深刻的印象。

　　作為財務(wù)部服務(wù)的窗口崗位,為了更好地為空勤人員服務(wù),2013年7月,孟一凡參與了改進空勤人員小時費與駐外補貼的發(fā)放流程工作,根據(jù)實際業(yè)務(wù)出發(fā)歸納總結(jié)日常發(fā)現(xiàn)的問題,提出個人的想法及建議。

　　“當(dāng)時我們經(jīng)過3個月的不斷摸索、試驗、測試后終于把流程改進。”孟一凡說。流程改進后,駐外補貼的發(fā)放時間較之前有所提前,自駐外補貼的發(fā)生月份開始算起,從原來的間隔2個月發(fā)放,提前至次月月底前發(fā)放,實現(xiàn)了與小時費發(fā)放月份同步。同時,為日后小時費及駐外補貼的查詢提供了系統(tǒng)支持,極大地提高了補貼發(fā)放效率,也為空勤人員的后續(xù)咨詢提供及時、準(zhǔn)確、詳盡、貼心的細(xì)致服務(wù),解決了空勤人員的后顧之憂,使其能夠安心、舒心、安全的完成飛行任務(wù)。“其實我的工作主要就是服務(wù)于公司內(nèi)部員工,能夠為他們解決問題,讓他們更好地完成一線航班任務(wù),給旅客一個安全準(zhǔn)點的旅程。”孟一凡說。

　　如今,孟一凡在部門里所承擔(dān)的角色有很多,“單元大管家”、“小叮當(dāng)”都是同事對她的稱呼,“單元很多瑣碎的工作也由我來做,甚至包括修理打印機,現(xiàn)在對我來說也不是一件很難的事情。”孟一凡打趣說自己既有女生溫柔細(xì)膩的一面,又有女漢子的潛質(zhì)。

　　財務(wù)都有“強迫癥”

　　細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是財務(wù)人員的特點,而除了這些外,幾乎每個從事財務(wù)工作的人或多或少都存在一定的“強迫癥”,孟一凡也不例外。

　　“審核的時候差1分錢也不行,不管查到幾點,我一定要把每一分錢都對起來才行。”孟一凡說。財務(wù)人性格都特別倔。

　　2014年10月,孟一凡開始從事經(jīng)費審核工作。她經(jīng)常說:“只有服務(wù)提高了才能得到報銷人對我們工作的認(rèn)可,我們的一舉一動不僅代表著我們自己,也代表著財務(wù)部的形象。”

　　審核工作不同于其他工作,作為財務(wù)部對內(nèi)服務(wù)的窗口崗位,在堅持原則、嚴(yán)守財務(wù)制度的前提下,她都非常熱心、耐心地對待每一位報銷人員,并做到快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù),開朗的性格、甜美的笑容、真心的服務(wù),這是孟一凡給大家留下的印象。“其實工作久了,就會發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作并不枯燥,還是很有意思的。”孟一凡說。來找她報銷的人很多,每天她都要面對性格各異的報銷人,時間久了,大家也都樂意跟這位性格開朗的姑娘聊上幾句。

　　2015年9月,她又參與梳理報銷流程、改進GS報銷系統(tǒng)工作,系統(tǒng)優(yōu)化之后不僅提高了審核工作效率、明確了崗位職責(zé),同時還縮短了報銷流程、減少報銷過程中產(chǎn)生的誤解。除了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),孟一凡也逐漸顯露出她的領(lǐng)導(dǎo)才能。

　　2016年5月,孟一凡帶頭創(chuàng)建了經(jīng)費審核與人民幣業(yè)務(wù)班組,以打造高效、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、團結(jié)班組為目標(biāo),形成微笑、溝通、熱情、團結(jié)的班組精神。在工作上她經(jīng)常與組員相互切磋、溝通想法,特別是在組員家中有困難之時,她克服自身困難,承擔(dān)起相應(yīng)的工作。

　　在生活上,她也竭盡全力給予組員幫助,她常說“我的定位就是服務(wù)于同事、服務(wù)于公司”,在她的努力下班組氛圍和諧融洽、團結(jié)進取。在完成本職工作的基礎(chǔ)上,孟一凡還利用業(yè)余時間,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平,充分利用公司圖書角資源,積極借閱各類書籍,連年參加部門勞動競賽并獲得2016年一等獎的成績。

　　孟一凡深知財務(wù)工作需要不斷地學(xué)習(xí)深造,她利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),先后取得初級會計師與中級經(jīng)濟師資格。

責(zé)編：xwxw