11月27日，受國家質檢總局邀請，廈航副總經理趙東在北京會議中心為“質量促進經濟轉型升級”專題研究班授課，分享廈航質量管理的創新與實踐。

　　該研究班是中組部委托部委辦班，來自全國25個省(區、市)的約41位市(地)、縣級政府領導干部參加培訓，廈航作為唯一一家企業代表給“全國市長班”講課。

　　在課堂上，趙東圍繞“雙引擎四系統立體交互”質量管理模式，融合中國質量獎標準和美國卓越績效模式，從文化與機制“雙引擎”、“安全、運行、服務、經營”四大質量系統等方面，輔以理論、數據與實例，全方位地解密廈航質量效益型發展的營運邏輯。

　　在講到廈航質量管理模式時，趙東介紹道，“該模式創造性地結合飛機構造及飛行原理。‘文化引擎’和‘機制引擎’是保持企業高質量、高效益發展的兩臺發動機，兩者相輔相成。任何一臺發動機出現故障，另一臺完全有能力獨立支撐公司安全、平穩、正常運轉。雙發驅動，為廈航質量發展提供更加強勁的動力，確保企業持續質量提升。‘安全、運行、服務、效益’是廈航的四大質量系統，‘安全、效益’系統，使企業永續經營的機身恒久保持生命力;‘運行、服務’系統，使企業展翅高飛的機翼不斷產生上升力;它們立體關聯、交互作用，在‘雙引擎’的驅動下，推動廈航走上卓越績效經營之路，實現顧客、企業、社會、相關方共贏發展的良性循環。”

　　整堂課足足90分鐘，趙東全程脫稿演講，金句不斷，學員不時地將一些精彩片段記錄下來，課后不少市長表示希望廈航能夠開辟航線至其所在城市，期盼攜手共促發展。

　　國家質檢總局質量司司長黃國梁親臨現場全程聽課，課程結束后深情感慨，“廈航的發展充分佐證‘以提高質量和效益為中心就能提升效益’。廈航把質量發展看作‘黨的事業、民族自尊、國家形象、企業精神’，以安全求生存，以優質求發展。參加培訓的領導干部們要借鑒廈航經驗，增強質量發展意識和運用質量舉措能力，推進供給側結構性改革和質量強國建設。”

責編：xwxw