8月10日，云南紅土航空股份有限公司(以下簡稱“紅航”)將完成首架飛機的兩艙改造，為旅客提供兩艙服務，向互聯網+精品航空更近一步!為配合公司完成服務升級改造，提升客艙服務品質，全力打造紅航精品服務，紅航客艙部將8月定為“服務月”，通過對乘務員績效考核、業務技能等全方位評估，選出了首批符合要求的乘務員進行頭等艙培訓。

　　此次培訓包括了頭等艙相關理論知識、西餐禮儀、茶文化和酒類鑒賞等內容。旨在挖掘乘務員服務潛力，提升頭等艙乘務員的崗位變動適應能力和業務素養，從員工素質、服務產品等多方位出發，為旅客提供更多元化的服務選擇。

　　圖：教員講解酒文化及西餐禮儀 攝影：西麗婉娜

　　圍繞紅航“互聯網+精品航空”的戰略定位，客艙部將著力打造學習型、專業型、創新型的頭等艙乘務員。本次培訓教員由資深乘務長擔任，采取親自示范、分組練習及情景模擬等教學方法，通過寓教于樂，苦練基本功的方式，進一步優化客艙乘務員的服務水平與服務意識，不斷提升公司在“真情服務”中帶給旅客良好的體驗感及認知感，將“真情服務”帶給每一位乘坐紅航班機的旅客。

　　圖：學員通過模擬實操練習鞏固業務技能 攝影：西麗婉娜

　　圖：學員通過模擬實操練習鞏固業務技能 攝影：西麗婉娜

責編：xwxw