10月17日，海航集團經過多年籌備，聚合海內外布局積累的大量優秀實體資源，在京隆重宣布全面戰略轉型，以順應經濟“新常態”下的最新變化。海航將通過線上線下資源整合，把科技、投資、金融、服務等業務融為一體，打造國際領先的現代服務業綜合運營商，全面滿足人的位移需求。會上發布了數字化新旅游平臺HiApp，正式吹響轉型的號角。

　　“HiApp如同你身邊的親密機器人，依托于人工智能等先進技術，給予你隨時隨地的陪伴，帶你暢游全中國，暢游全世界。”海航集團董事局董事兼首席執行官(D)張嶺如是說。作為海航集團的重大轉型，HiApp得到全集團的堅定支持。?由海航集團董事局董事、海航科技集團董事長兼首席執行官、HiApp董事長童甫為首的團隊，是海航80后、90后少壯派精英組成的優秀團隊。他們不僅是海航的中流砥柱，也代表著社會未來的主流力量。這樣一支懂旅游、懂科技、有夢想的年輕團隊能夠洞悉用戶內心最深層次的需求，挖掘旅游市場增長潛力。他們將和HiApp一起吹響創業號角，創造新生活方式，開拓未來，共享夢想。

　　“海航集團將依托于自身的全產業鏈資源優勢，依托于全行業資源，惠及整個行業的發展，為廣大投資者及合作伙伴帶來利好，實現共贏。”張嶺表示，“海航集團戰略轉型，是這個時代發展的大勢，是從工業文明向信息文明進化的必然，是為了實現”美麗中國“去分享青春和夢想。海航充滿信心，并將投入大量優質資源全力支持，調配最好的團隊，HiApp項目一定會取得成功!”

　　海航投入500億打造數字化平臺，助力創新企業發展

　　海航集團通過打造現代服務業綜合運營商，帶動了科技、金融、投資、服務等領域的發展，不僅和線下旅游資源相結合，也與地方政府舉辦創新產業升級的訴求結合到了一起，對地方政府的經濟發展起到了重要的促進和推動作用。

　　據了解，海航集團將投資500億，促進整個旅游行業數字化轉型。將為相關創新、創業企業提供“創業云”等公共服務產品，為有獨特服務能力和技術能力的創新企業提供服務。在國家大力推進“大眾創業萬眾創新“的當下，無疑為營造更加健康、可持續發展的行業環境貢獻力量。

　　海航高度看好數字化新旅游

　　海航集團董事局董事、海航科技集團董事長兼首席執行官、HiApp董事長童甫表示，在新的信息文明時代背景下，數據不僅是資源，更是一切商業模式的核心。只有掌握數據，才能掌握需求端，實現最佳供給側資源匹配度。海航集團在堅守實業同時，通過全面數字化轉型，有望獲得更好的市場競爭力和服務能力。

　　隨著消費升級，中國已連續成為世界第一大出境旅游來源國和世界第四大國際旅游目的地，并擁有世界最大的國內旅游市場。

　　國家旅游局發布的《2016年旅游業發展統計公報》顯示：近五年內，國內旅游人數和收入均實現了年均10%以上的增長。2016年，國內旅游人數44.4億人次，收入3.94萬億元人民幣。“大國外交”助力中國公民出境游更加順暢方便。五年之間，出境旅游人數增長63%，出境消費更是增長260%。

　　眾所周知，海航在航旅產業鏈上有著豐富的線下資源。海航旅業參控股航空公司 19 家，機隊規模逾760架，旗下海南航空是中國內地唯一一家Skytrax五星級航空公司。海航集團還同時擁有全球最大航空餐配公司Gategroup、全球最大航空地服公司Swissport、全球第三大飛機租賃公司Avolon、全球第五大航空維修公司SR Technics。在酒店行業，海航酒店投資或管理著Hilton、Radisson、NH等全球知名酒店品牌，運營及投資國內外酒店逾8000家，客房總量逾120萬間。在旅游行業，海航旅游擁有中國第一的出境游品牌凱撒旅游，260余家旅游門店遍布全國，先后獲得2015、2016世界旅游大獎。

　　海航旅業近年來健康快速發展，以其卓越的運營品質先后獲得多項國內外大獎，并在2016年榮獲“世界領先綜合旅游集團”。旗下海南航空躋身全球最佳航空公司TOP10，七次蟬聯Skytrax五星航空，榮膺全球最安全航空公司前三甲，金鹿公務蟬聯WTA“世界領先公務機”公司獎項，西部航空獲得“世界最佳高效低成本航空”大獎。

　　作為世界500強企業，海航在航旅市場上擁有強大的線下資源以及豐富的運營經驗，掌握航空、酒店、機場、寫字樓、商業中心、住宅小區等實體場景，同時布局旅游、金融、科技、物流等服務環節，擁有海量的潛在數據資產，這些都為海航向線上服務體系延伸提供了堅實的基礎。為了進一步提升用戶體驗，解除市場痛點，實現客流、商流與信息流的融合，線下向線上延伸是海航轉型的必經之路。通過全面數字化升級，不僅可進一步提升資產效率，并將拓展、延伸行業資源，掌握未來的市場主動權。海航愿意將線下投資布局多年形成的優質服務資源，向更多的擁有獨特服務能力或技術的合作伙伴開放，互聯互通，共建共享，實現服務于全球人旅位移生態的偉大使命。

　　率先提出MTS模式，全新數字化新旅游平臺HiApp升級用戶體驗

　　此次發布會上，海航率先提出了MTS(Mobile Travel Services)——人的移動場景旅行服務模式。MTS不只是一種商業模式，更是一種服務理念。不只是簡單的“搬運”資源要素，而是實時深度綁定場景需求，“所需即所得”，提供真誠相待、無微不至的旅行服務，升級用戶體驗，打造智慧旅游生活。

　　海航發布全新MTS商業模式—人的場景旅行服務平臺

　　在新的信息文明時代背景下，在線旅游代理商近年來蓬勃發展，然而用戶依然面臨多個痛點，行前、行中以及行后的需求還無法獲得很好的滿足。例如：旅游目的地貼心服務、深度獨特體驗、盡興無憂消費等當前消費者的核心訴求，都需要更加便捷、智能化的產品來滿足;越來越多的消費者對航旅預定的快捷性、可靠性、出行方案的無縫銜接都提出更多的要求;而旅游行程中的隨身服務、移動助理、智慧消費也逐步成為未來人們出行的期待。

　　海航發布數字化新旅游平臺

　　作為海航全面戰略轉型的先鋒，全新發布的數字化新旅游平臺HiApp將基于全球云服務資源庫，聚合全球最優質、最本地化、最具性價比的航旅產品服務，打造最全、最準、最細的旅游線下服務數據體系，讓旅客在異鄉的吃、住、行、游、購、娛便利如同在家鄉。同時利用AI技術、旅游地圖、大數據等手段，建立開放的旅游資源服務共享平臺，構建線上新社區，為旅游消費者提供更貼心、更隨身的服務，開啟智能個性化新旅游時代。

　　響應國家號召，堅持實業報國

　　海航集團的發展壯大，離不開黨的好政策支持，海航集團是在中國改革開放的時代背景下快速成長起來的大型跨國企業集團。海航在成長過程中，始終立足實體經濟，堅持實業報國，將自身發展與國家利益緊密結合，與黨和人民同呼吸共命運。此次戰略轉型，也是積極響應國家的政策號召，順應新的時代要求。

　　黨的十八大首次把“美麗中國”作為生態文明建設的宏偉目標，把生態文明建設擺上了中國特色社會主義“五位一體”總體布局的戰略位置，“生態文明”、“美麗中國”戰略部署的逐步實施，為中國旅游業注入了新的活力和方向。

　　海航積極響應國家號召，一方面遵照十八屆五中全會提出的創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念，致力于引領旅游業發展。另一方面，落實國家供給側改革，在消費需求結構升級的驅動下，海航進行了一系列產品升級，匠心打造世界級品牌。旅游消費的升級，最直接的動力是越來越多的人愿意為品質埋單。國人已經從走馬觀花的踩點式旅游逐漸轉化為深度游，在吃、住、行、游等方面更加追求品質與個性化。通過線上線下的融合來提供優質服務，則是旅游行業供給側改革的一個必然趨勢。

　　海航緊跟國家“一帶一路”倡議，勇當建設者與參與者，充分把握戰略機遇，積極開通國際戰略航線，打造“一帶一路”空中走廊和支點，同時緊密圍繞航空旅游、現代物流和現代金融服務等主業進行全球化精準投資布局。

　　海航的全面戰略轉型， 以及HiApp的成功推出，將使海航在信息文明時代把握時空變化趨勢，重塑旅游產業系統，通過數字化、智能化、移動化，依托海航自身資源，全面滿足人的位移需求，構建共享、分享、生態、圓融的理想旅游生態，這將惠及全行業。據悉，HiApp平臺將在2017年年底對外正式上線。

責編：xwxw