按照集團(tuán)公司“確保安全提升服務(wù)”專項(xiàng)行動(以下簡稱“專項(xiàng)行動”)工作安排，10月11日，首都機(jī)場商貿(mào)公司迎接由公務(wù)機(jī)公司副總經(jīng)理鄧戩帶隊(duì)組成的專項(xiàng)行動第二階段督導(dǎo)組一行5人督導(dǎo)檢查。首都機(jī)場商貿(mào)公司總經(jīng)理李洪、副總經(jīng)理周立，以及部分中層經(jīng)理、分管安全服務(wù)的管理人員迎接督導(dǎo)檢查。

　　10月11日上午，督導(dǎo)組人員聽取了首都機(jī)場商貿(mào)公司關(guān)于專項(xiàng)行動整體部署，推進(jìn)“兩查”工作，建立健全及維護(hù)“兩庫”，“一控一補(bǔ)”落實(shí)，“一確保兩提升”工作目標(biāo)完成，“兩個(gè)長效機(jī)制”建立情況,以及十九大保障等工作落實(shí)情況的匯報(bào)。自開展專項(xiàng)行動以來，首都機(jī)場商貿(mào)公司高度重視，分別制定了“兩個(gè)降低” “兩個(gè)零發(fā)生”“兩個(gè)長效機(jī)制”的工作目標(biāo)，深入一線開展“摸排檢查、整改檢查、驗(yàn)收檢查”三個(gè)階段的檢查，抓好了“服務(wù)評比、主題活動、現(xiàn)場值班的”三項(xiàng)行動措施的落地，全程落實(shí)“嚴(yán)格督導(dǎo)嚴(yán)肅追究”的專項(xiàng)要求，在推進(jìn)各項(xiàng)安全隱患、服務(wù)短板改進(jìn)工作的同時(shí)，進(jìn)一步明確了需要重點(diǎn)關(guān)注并系統(tǒng)解決的相關(guān)問題，為首都機(jī)場商貿(mào)公司十九大保障工作打下了良好的基礎(chǔ)。匯報(bào)結(jié)束后，督導(dǎo)組人員采取檢查臺賬、管理人員訪談等形式對專項(xiàng)行動的落實(shí)情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，雙方并就安全、服務(wù)管理進(jìn)行了深入交流。

　　鄧戩代表督導(dǎo)組反饋督導(dǎo)檢查情況，對首都機(jī)場商貿(mào)公司在安全隱患排查治理、服務(wù)短板整改、專項(xiàng)行動部署落實(shí)工作及優(yōu)秀做法方面給予了充分肯定，并結(jié)合公務(wù)機(jī)公司的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)對首都機(jī)場商貿(mào)公司在安全服務(wù)工作方面以及下一步的專項(xiàng)行動提出了建議。他指出，重大保障活動時(shí)要做到“人人都是最佳狀態(tài)、事事都是最高標(biāo)準(zhǔn)、天天都是關(guān)鍵時(shí)刻”，重點(diǎn)做好反恐防暴、內(nèi)部穩(wěn)定、信息網(wǎng)絡(luò)安全、消防安全和信息通報(bào)工作，保障活動要清晰安全責(zé)任，并以責(zé)任書等形式貫徹落實(shí)。“兩查”和“兩庫”工作要持續(xù)開展，明確責(zé)任狠抓落實(shí)，希望未來雙方相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全服務(wù)工作的溝通和交流。

　　李洪代表首都機(jī)場商貿(mào)公司作表態(tài)發(fā)言。他表示，首都機(jī)場商貿(mào)公司將認(rèn)真落實(shí)此次督導(dǎo)組的建議，持續(xù)關(guān)注安全、服務(wù)、維穩(wěn)工作，重點(diǎn)做好商戶的安全管理，有效整改安全隱患和服務(wù)短板，建立好安全隱患治理和真情服務(wù)的兩個(gè)長效機(jī)制，并將借鑒公務(wù)機(jī)公司優(yōu)秀保障經(jīng)驗(yàn)，全力做好十九大保障工作，向集團(tuán)公司交出一份滿意答卷,同時(shí)期待與公務(wù)機(jī)公司有更多的學(xué)習(xí)交流，分享好的做法和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)共同提高和發(fā)展。

　　10月11日下午，督導(dǎo)組人員到首都機(jī)場商貿(mào)公司T3航站樓店面現(xiàn)場查看了商貿(mào)公司安全運(yùn)行、服務(wù)工作，實(shí)地參觀了商貿(mào)公司百品藝誠班組、鄉(xiāng)情班組、相聚班組及重點(diǎn)商戶店面的專項(xiàng)行動落實(shí)情況。通過檢查店面臺賬，查閱工作記錄，現(xiàn)場觀察等方式對商貿(mào)公司一線班組專項(xiàng)行動落實(shí)情況，“三創(chuàng)促三基，安全四落實(shí)”14項(xiàng)指標(biāo)的開展情況，以及安全隱患治理、服務(wù)短板整改等進(jìn)行了督查和驗(yàn)證。在T3C地下一層，督導(dǎo)組人員參觀了首都機(jī)場商貿(mào)公司一線服務(wù)保障分部的證件收發(fā)室，了解了如何通過排班表、指紋機(jī)和證件收發(fā)系統(tǒng)軟件創(chuàng)新管理一線員工的控制區(qū)證件。在督導(dǎo)檢查過程中，督導(dǎo)組人員訪談了質(zhì)量安全部、運(yùn)營管理部門管理人員及一線員工，同時(shí)對首都機(jī)場商貿(mào)公司9項(xiàng)重點(diǎn)關(guān)注安全隱患和6項(xiàng)服務(wù)短板的整改效果，以及共計(jì)8大方面34項(xiàng)的十九大保障措施的落地情況進(jìn)行了檢查。

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