成人午夜久久-成人午夜看片-成人午夜免费观看-成人午夜免费剧场-女人aaaaa片一级一毛片-女人a级毛片

您現在所在的位置:首頁 > 空港聚焦 > 焦點 >> 正文

17年來最特殊的“春節旅游大數據”



2020-02-01   作者:高江虹   來源:21世紀經濟報道   點擊量:    打印本頁 關閉


   大年初七,本應是節后第一個工作日。往年此時,春節旅游大數據占據媒體頭條。按照攜程此前發布的《2020春節“中國人旅游過年”預測報告》顯示,春節或將有4.5億人次出游。

  然而,一切都被突如其來的疫情扭轉。交通部的數據顯示,1月10日至30日,全國鐵路、道路、水 路、民航共累計發送旅客 12.44 億人次,比去年同期下降 16.5%。 其中鐵路發送旅客1.86億人次,下降6.2%;道路發送旅客10.09 億人次,下降18.1%;水路發送旅客1574.0萬人次,下降30.7%;民航發送旅客 3337.0萬人次,下降 11.1%。

  1月31日,中國旅游業應對新冠肺炎疫情已經持續第十天。十天內,疫情形勢多變,國家鐵路、民航、文旅等相關部門一周內推出11條新政。每一次都會帶來旅客的退改需求井噴。數百萬訂單退改,瞬時10倍電話進線量,13小時極限加班值等數字,銘刻于旅游人2020年的春節記憶。

  1月31日,攜程公布截至1月30日的“春運退訂大數據”。這是繼“非典”之后,17年來最特殊的一份“春節旅游大數據”。

  旅游度假方面,攜程于1月26日率先宣布,對2月29日前全球團隊游、半自助、定制游訂單免費退訂。5天內,攜程已基本完成以上全部退訂工作。雖然目前由于銀行和保險端的延遲,部分消費者未收到退費,但只是時間問題。這背后,攜程度假服務部門承擔起巨大的瞬時壓力,旅游度假訂單構成復雜,攜程協商資源端各類更改動作超50萬次。

  酒店方面,攜程于1月23日率先公布全球140萬家酒店“安心取消保障”計劃,國內90%、海外60%酒店已加入。由于一些海外國家非常注重“契約精神”,且對中國疫情了解不深,攜程一次次向海外合作伙伴解釋疫情現狀和退訂原因,為消費者爭取權益。目前,攜程已完成保障范圍內全球酒店訂單退訂。由于訂單量巨大,1月23日峰值期間,進線量增長8倍,IM峰值增長12倍,很多客服扛上13小時極限班次。

  機票方面,攜程多次積極主動溝通全球航司政策,并將航司政策配置到線上,這樣消費者在攜程APP中看到符合航司免費退票政策訂單的退票費就變成了“0”元,可以自助免費退票。目前境內航空公司已經100%配置完成,境外航空公司的規則已在加急上線。截至1月30日,平臺收到的退改訴求總量達數百萬個,相較日常增長近10倍。其中除夕當天迎來退改最高峰,百萬級的退改訴求涌來平臺。

  火車票方面,攜程接到60萬通咨詢,單日業務量同比增長了300%,相比平日增長500%,一天內接到近10萬通咨詢。一些此前選擇線下取票的用戶,按照鐵路要求只能去車站退票,疫情之下,用戶不愿去人員密集場所,攜程甚至幫一些客人承擔起“人肉”退票工作。

責編:admin

  免責聲明:

  凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件,其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明:“文章來源:國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體,轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考,新聞糾錯 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦點
  • 人物
  • 航企
  • 建設
  • 商務
 
 

關于我們 | 法律聲明 | 廣告服務 | 聯系我們 | 設為首頁

國際空港信息網版權所有,未經授權不得轉載或建立鏡像

Copyright www.0760sms.cn all rights reserved  

京ICP備13027085號

主站蜘蛛池模板: 亚洲免费观看视频 | 国产精选一区二区 | 成人免费一区二区三区在线观看 | a级毛片免费观看网站 | 伊人22综合 | 大香伊蕉国产短视频69 | 一区二区三区国产精品 | 成年人在线免费观看视频网站 | 国产精品v欧美精品v日本精 | 伊人色综合久久天天人手人停 | 99视频精品全国免费 | 欧美日韩顶级毛片www免费看 | 亚洲男人的天堂成人 | 精品欧美一区二区三区精品久久 | 手机看片日韩高清国产欧美 | 韩国一级性生活片 | jul-179在线中文字幕 | 日黄网站 | 性盈盈影院影院67194 | 亚洲欧美在线精品一区二区 | 亚洲自拍图片区 | 91探花福利精品国产自产在线 | 国产va精品网站精品网站精品 | 日本不卡免费高清一级视频 | 国产9191精品免费观看 | 福利云 | 加勒比一区二区 | 97超频国产在线公开免费视频 | 亚洲一区二区欧美 | 亚洲国产欧美在线人成aaa | 男人使劲躁女人视频小v | 欧美日韩免费一区二区在线观看 | 国产美女精品视频 | 在线免费视频国产 | 特黄大片aaaaa毛片 | 男人的天堂官网 | 亚洲在线视频观看 | 99久久精品国产一区二区成人 | 久久aa毛片免费播放嗯啊 | 91香蕉国产亚洲一区二区三区 | 国产成人免费网站 |