雪絨花（Edelweiss）航空是瑞士一家小航空公司，專門銷售度假包機(jī)產(chǎn)品，而它在世界上的知名度似乎不低，連續(xù)9年得到“旅之星獎(jiǎng)”的金獎(jiǎng)。最近，記者在上海舉辦的一場(chǎng)品牌沙龍上了解到，正是因?yàn)槠放七M(jìn)化，讓這家“迷你”的航空公司不斷獲得業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。

　　2012年，雪絨花航空高層找到專注于品牌策劃的Process顧問公司，雙方在就雪絨花航空的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行了充分溝通探討之后，便在品牌策略、定位、企業(yè)用語(yǔ)系統(tǒng)和企業(yè)視覺系統(tǒng)方面進(jìn)行了重新的規(guī)劃及調(diào)整。

　　例如，Process公司協(xié)助雪絨花航空進(jìn)行了新的品牌設(shè)計(jì)，提出了新口號(hào)——“奔向太陽(yáng)”，這代表在全球范圍內(nèi)，雪絨花航空能夠直達(dá)的50個(gè)太陽(yáng)照耀得到的目的地。優(yōu)化后的品牌標(biāo)志更大氣，且更引人注目。雪絨花圖標(biāo)作為節(jié)日象形圖的基礎(chǔ)，使得提升后的企業(yè)形象更加清晰明確。新的企業(yè)標(biāo)志給人以假日的感覺，激發(fā)旅客對(duì)陽(yáng)光和沙灘的渴望，完全契合了雪絨花航空主打度假包機(jī)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。

　　看到他們公司特有的雪絨花圖案，旅客就能產(chǎn)生即將度假的興奮感。很快，在進(jìn)行了品牌策略規(guī)劃和調(diào)整后，雪絨花航空收到了意想不到的驚喜。據(jù)第三方權(quán)威公司監(jiān)測(cè)，其網(wǎng)站的瀏覽量直接增長(zhǎng)了30%，而其業(yè)務(wù)量也得到了令人矚目的增長(zhǎng)，品牌的力量直接體現(xiàn)在了業(yè)績(jī)上。要知道，這是一家只有幾百名員工的航空公司，做到如此業(yè)績(jī)實(shí)屬不易，這不得不說(shuō)是品牌策劃專家Process公司的功勞。

　　Process公司是1995年成立于瑞士的一家品牌策劃、設(shè)計(jì)公司，它的全球客戶包括瑞士信貸集團(tuán)、艾美特、BMC自行車、諾華藥廠（諾華）、M?venpick Marché超市、頂禾開發(fā)（頂新國(guó)際集團(tuán)）等知名企業(yè)。對(duì)于品牌與業(yè)務(wù)之間關(guān)系的詮釋，Process公司的創(chuàng)始人及全球執(zhí)行董事Martin Kessler坦言：“品牌戰(zhàn)略需要與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配。同時(shí)，一個(gè)真正成功的品牌戰(zhàn)略必然能夠有效促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)揮積極的作用。”

　　其實(shí)，在Process公司耕耘于品牌策劃和設(shè)計(jì)領(lǐng)域的20年里，這種一榮俱榮的案例比比皆是。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，在其業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段，品牌建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)相應(yīng)升級(jí)。

　　Martin舉例說(shuō)，當(dāng)你面對(duì)一家擁有近160年歷史、分支機(jī)構(gòu)遍布50多個(gè)國(guó)家、擁有4.6萬(wàn)名員工的企業(yè)時(shí)，是否對(duì)其全球品牌建設(shè)有些手足無(wú)措？這家企業(yè)正是全球頂級(jí)的金融服務(wù)公司——瑞士信貸集團(tuán)。事實(shí)上，Process公司已經(jīng)與其攜手合作了近20年，以專業(yè)的品牌服務(wù)伴隨其一路走來(lái)，并在其業(yè)務(wù)兼并等關(guān)鍵時(shí)刻，通過(guò)品牌建設(shè)輔助其平穩(wěn)過(guò)渡、成功轉(zhuǎn)型。瑞士信貸集團(tuán)更是將Process公司視為他們的最佳翻譯員，將集團(tuán)的核心價(jià)值轉(zhuǎn)化為貼切的企業(yè)標(biāo)志傳達(dá)到全球各地。

　　Process公司認(rèn)為，品牌策劃和設(shè)計(jì)公司與客戶之間應(yīng)該相互信任與欣賞。而項(xiàng)目后續(xù)的服務(wù)更是含金量極高的內(nèi)容，諸如品牌進(jìn)化、企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練課程、品牌行為、品牌追蹤等。Process公司目前剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不久，除了設(shè)立在蘇黎世的總部外，在上海和臺(tái)北均有辦公室，他們已為太古、麥當(dāng)勞、如新等客戶提供了相關(guān)的品牌服務(wù)，并得到了客戶的信賴與認(rèn)可。

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