廈航“與您‘童’樂”擬人化飛機(jī)卡通造型備受小旅客青睞 (賀晟/攝)

　　廈航為無人陪兒童提供溫馨服務(wù)(賀晟/攝)

　　進(jìn)入7月，民航迎來暑期運(yùn)輸高峰，廈航空地聯(lián)動推出“清涼一夏，與您'童'樂”系列特色活動，這是廈航今年重點打造的四季特色服務(wù)之“夏季篇”。繼“你好，春天!”主題活動之后，獨(dú)具創(chuàng)意的特色活動再次引發(fā)廣大旅客關(guān)注，尤其備受小旅客青睞。

　　機(jī)上特色活動方面，廈航從聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺“五覺”入手，對客艙環(huán)境，機(jī)上廣播、音視頻，特色餐飲，精美禮物，旅客體驗等環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心策劃布置。尤其針對無人陪兒童、家庭游、團(tuán)隊游居多的特點，廈航大膽創(chuàng)新客艙環(huán)境布置，在94架飛機(jī)的客艙壁板上全部張貼了主題為“與您'童'樂”的擬人化波音客機(jī)卡通貼圖。此款由廈航文傳設(shè)計的卡通貼圖，形象酷似宮崎駿筆下的“金魚”，頭戴廈航LOGO帽子，形象詼諧可愛，親和力強(qiáng)，引起了航班上小旅客的巨大反響。同時，廈航還視情況播放經(jīng)典兒童歌曲、經(jīng)典卡通動畫片等，與旅客共同回味純真童年。

　　地面服務(wù)方面，廈航針對不同旅客送出多款貼心好禮。如在7月15日-7月21日期間為無人陪兒童送出廈航專屬小書包，8月1日-8月31日期間為符合條件的家庭游、團(tuán)隊游旅客送出廈航旅行盥洗包等。同時，為營造良好的候機(jī)環(huán)境，廈航在地面自營頭等艙休息室同步開展特色服務(wù)，從“清涼一夏”主題裝飾，到廈航專屬特色香薰，再到夏季養(yǎng)生知識講解，以及清涼消暑特色餐食等，充分展現(xiàn)獨(dú)具特色的“廈航式服務(wù)”，為旅客打造舒心旅途。

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