東航浙江至北京航線推出“凌燕專屬航班”
從7月8日起至今年年底，東航在MU5177/5132寧波-北京-杭州航班上推出“凌燕專屬航班”。據介紹，“凌燕專屬航班”是東航浙江分公司空中服務最高水準的承載體，為能更好的體現東航凌燕“精致、時尚、高雅”的服務品質，東航浙江分公司實行凌燕標桿組飛行。
“凌燕專屬航班”成員均是浙江凌燕乘務組人員，組員在執行“凌燕專屬航班”時，將佩戴統一的“凌燕”徽章，通過機上廣播向旅客告知本航班為“凌燕專屬航班”。在完成常規標準服務的基礎上，凌燕標桿組將更多的從客戶體驗角度出發，開展機上特色服務，在發揮“凌燕”空中服務品牌優勢的同時，逐步形成專屬于東航浙江的凌燕的空中服務方法，提升空中服務品質。
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