首都機(jī)場(chǎng)安保公司“龍舟班組”主要負(fù)責(zé)首都機(jī)場(chǎng)三號(hào)航站樓地面空防安全保障工作，“龍舟班組”名字的由來(lái)是將傳統(tǒng)的龍舟精神融入到班組建設(shè)當(dāng)中，上下一心，推動(dòng)班組建設(shè)的發(fā)展。自2008年班組成立以來(lái)，“龍舟班組”始終以她特有的理念展示著自己的風(fēng)采，不斷歷練、成長(zhǎng)、收獲。日前，更是被集團(tuán)公司評(píng)選為“安全型”標(biāo)桿班組。

　　全面防御 打造360安全衛(wèi)士

　　每天檢查2000余人次、每年查獲3000余件危險(xiǎn)、違禁品，安檢準(zhǔn)確率達(dá)到100%，這是“龍舟班組”承載的責(zé)任。他們就像守衛(wèi)在第一國(guó)門(mén)的空防“360安全衛(wèi)士”，具有“查殺”各類違禁品、修復(fù)安全漏洞、在崗實(shí)時(shí)保護(hù)、清理安全隱患等作用。

　　面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)，以及變化各異的隱性違禁品，除了需要依靠?jī)x器設(shè)備外，還需要安檢員練就一雙“火眼金睛”、懂得察言觀色。其實(shí)“察言觀色”，又叫形態(tài)識(shí)別，即安檢員通過(guò)行為觀察和分析，提前發(fā)現(xiàn)并鎖定潛在危險(xiǎn)。2008年北京奧運(yùn)開(kāi)幕前夕，班長(zhǎng)龍丹在一名外籍旅客臀部查獲其藏匿的2000克海洛因。這次特殊的經(jīng)驗(yàn)，使她8年來(lái)始終堅(jiān)持運(yùn)用危險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方法來(lái)指導(dǎo)班組的日常工作，帶領(lǐng)全體員工將形態(tài)識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到自己的崗位。

　　今年2月，正值春運(yùn)高峰，一名男性旅客在經(jīng)過(guò)安全門(mén)檢查時(shí)，表面上看沒(méi)有多大異樣，但卻被人身檢查員陳金萍敏銳地捕捉到一些疑點(diǎn)：略顯慌張躲閃的眼神、看似不經(jīng)意的低頭、微微突翹的嘴巴……憑著長(zhǎng)期工作形成的獨(dú)特感覺(jué)，以及熟練掌握的形態(tài)識(shí)別技術(shù)，陳金萍斷定其口內(nèi)必有文章，她不動(dòng)聲色，按照程序?qū)β每瓦M(jìn)行檢查，并看似不經(jīng)意的問(wèn)：您要去哪里?有沒(méi)有同行人?這名旅客立即流露出焦慮不安的神態(tài)，不回答并轉(zhuǎn)身要走。陳金萍立即攔住他，嚴(yán)肅地請(qǐng)其配合檢查，該旅客只得將藏在口中的打火機(jī)拿了出來(lái)，并承認(rèn)了企圖藏匿過(guò)檢的事實(shí)。緊接著，出現(xiàn)了“靴子內(nèi)查獲子彈”、“腹部查獲管制刀具”，以及雙胞胎冒用證件、胸部藏毒等各類經(jīng)典案例。這些都不是依靠設(shè)備能夠完成的，龍舟班組用嫻熟的形態(tài)識(shí)別技術(shù)修復(fù)著設(shè)備、設(shè)施存在的安全漏洞，就像“360安全衛(wèi)士”一樣時(shí)時(shí)發(fā)揮著強(qiáng)大的安全防御功能。

　　人盡其才 以小載大服務(wù)全局

班長(zhǎng)龍丹現(xiàn)場(chǎng)指正

　　“人在一起是集合，心在一起才是團(tuán)隊(duì)”。“龍舟班組”成員全部都是新生代，其中90后員工占71.43%，以獨(dú)生子女為主，成員性格特點(diǎn)嚴(yán)重兩極分化，調(diào)皮的上天入地，乖巧的靦腆含蓄。他們針對(duì)班組成員的性格特點(diǎn)，創(chuàng)新管理模式，從“以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)衡量所有員工”的做法，變?yōu)樽⒅貑T工的引導(dǎo)和培養(yǎng)，堅(jiān)持“人盡其才、人盡其力、人盡其心”的創(chuàng)新管理理念，充分發(fā)揮員工個(gè)人潛力，促進(jìn)整體工作穩(wěn)步提升。

　　“龍舟班組”中有名員工袁寧寧，“話癆”、脾氣急、崗位上屢屢出錯(cuò)導(dǎo)致他自身感到十分消沉，既影響了班組整體工作，也不利于員工自身的成長(zhǎng)。班長(zhǎng)龍丹不僅發(fā)現(xiàn)了他的問(wèn)題，更發(fā)現(xiàn)了該員工嘴勤、心細(xì)的優(yōu)點(diǎn)，將他安排到了引導(dǎo)崗位。因?yàn)橐龑?dǎo)崗位起著“承上啟下”的關(guān)鍵作用，需要常常和旅客溝通，該員工的特點(diǎn)使其在新的崗位上“如魚(yú)得水”，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨煉和培養(yǎng)，不僅提高了業(yè)務(wù)能力，調(diào)動(dòng)了工作積極性，他還總結(jié)了一套自己的工作方法，“三問(wèn)兩排查”引導(dǎo)法，這一方法得到領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的一致認(rèn)可。正是員工性格特征與工作崗位的成功優(yōu)化組合，使這名曾經(jīng)多次產(chǎn)生離職想法的員工，在新的崗位上發(fā)現(xiàn)了自身的價(jià)值，有效的激發(fā)了其不斷追求自我提升的工作熱情，同時(shí)帶動(dòng)其他人加入創(chuàng)新的行列。如陳婷發(fā)明了“以物引物聯(lián)想法”見(jiàn)香煙查火種，見(jiàn)水果查刀具等，還有房洪永“兩看人兩看證”的驗(yàn)證工作法、陳金萍“三不兩點(diǎn)一觀察”的手檢工作法、李艷梅“321”開(kāi)機(jī)檢查法等。員工從管理創(chuàng)新中體現(xiàn)了自我價(jià)值：“查火能手”馬文鑫在一年里查獲100起點(diǎn)煙器，“安檢新人”薛雨佳上班剛?cè)齻�(gè)月就連續(xù)查獲七起藏匿危險(xiǎn)品;“技能之星”陳婷季度查獲350余件違禁物品，連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為公司級(jí)安全標(biāo)兵。一系列好的方法被公司200余個(gè)旅檢班組采納和推廣，有效帶動(dòng)了公司安全防御能力的整體提升，龍舟班組更是連續(xù)三年被公司評(píng)為標(biāo)桿班組，同時(shí)也取得了一系列行業(yè)內(nèi)的榮譽(yù)。

　　紅色龍舟在每個(gè)人的心中，象征著團(tuán)結(jié)、果敢、勇往直前。成為最值得信賴的航空安保人是每個(gè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，樂(lè)觀的警官兔朱迪告訴我們:“每個(gè)人都有無(wú)限的可能!”，“龍舟班組”正是將這14個(gè)人的潛力無(wú)限發(fā)揮，將14人的智慧匯集在一起，凝心聚力，鑄就第一國(guó)門(mén)最堅(jiān)實(shí)的安全防線。

責(zé)編：xwxw