安全行駛322萬公里零事故、零違章, 連續(xù)多年被評為北京市交通安全先進(jìn)單位，這就是貴賓公司路安班組創(chuàng)造的記錄。路安班組是貴賓公司為政務(wù)要客、商務(wù)貴賓提供機(jī)坪擺渡服務(wù)的班組，班組成員由90余名平均年齡40歲左右的男員工組成。成立9年以來，路安班組注重總結(jié)和創(chuàng)新，逐步建立起一套較為完善且行之有效的安全管理體系。

　　怎樣盡職責(zé)?——打好基礎(chǔ)

　　抓安全重在“未雨綢繆”。從路安班組成立之初，就在不斷的思考、總結(jié)和摸索適合路安班組的安全管理模式。通過工作的積累和探索，“人、地、事、物、時”五大要素成為了路安班組的安全管理模型。因此，班組對這五個要素進(jìn)行了逐一辨識，總結(jié)提煉出了五個要素中存在的風(fēng)險點(diǎn)，并細(xì)分成三個風(fēng)險等級，逐一制定規(guī)避措施和應(yīng)急策略,將安全風(fēng)險管控固化成了一套完整、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了交通安全有章可循有險可控。

　　在員工眼中，每輛擺渡車都有各自的年齡、性格和脾氣。路安班組為每輛汽車都建立了自己的專屬檔案，要求員工每日按照行車前、中、后的“三檢流程”進(jìn)行安全檢查，針對使用五年以上車輛、特種車輛，每日要對水、油、電等關(guān)鍵部位檢查維護(hù),確保不因設(shè)施設(shè)備故障引發(fā)安全事故。

　　走進(jìn)路安班組，無論是在辦公室門前、展板上、還是員工的更衣柜前，隨處可見一句句關(guān)于安全的溫馨提示。這些標(biāo)語有的來自集團(tuán)和公司的要求、有的來自員工生活中的提煉、還有來自家人的囑托，這些標(biāo)語時刻提醒大家：“安全是平安、是幸福、是責(zé)任”。此外，班組成員還自編了“八牢記”順口溜，提醒大家要以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成每一次擺渡任務(wù)，讓“安全”成為習(xí)慣。

　　怎樣保安全?——不斷創(chuàng)新

　　在一次班組交流中，路安班組從北京市交通事故高發(fā)點(diǎn)示意圖中得到了啟發(fā)，組織班組員工將機(jī)坪事故多發(fā)點(diǎn)收集起來，不斷篩選、歸納、在地圖上進(jìn)行標(biāo)注，逐步形成了機(jī)坪行車風(fēng)險規(guī)避圖，通過大家行車經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，找出風(fēng)險預(yù)防對應(yīng)措施，并制成展板，讓員工熟知熟記。通過不斷改進(jìn)完善，機(jī)坪29個風(fēng)險點(diǎn)規(guī)避圖，成為了員工安全行車的“指南針”，最大限度地杜絕了機(jī)坪違章及事故的發(fā)生。班組也將進(jìn)一步完善，讓“風(fēng)險規(guī)避圖”能夠在首都機(jī)場“大安全”體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　細(xì)節(jié)管理不僅是檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的準(zhǔn)繩，更是實(shí)現(xiàn)服務(wù)安全的保障。路安班組從日常服務(wù)入手，以“超前一步”的理念，充分調(diào)動員工發(fā)現(xiàn)并提前應(yīng)對可能出現(xiàn)的隱患。通過長期經(jīng)驗(yàn)積累，班組發(fā)現(xiàn)并記錄了雨雪天氣易積水的45個機(jī)位。為了防止可能出現(xiàn)的打滑問題，班組利用廢舊地毯,按照車型進(jìn)行了裁剪,在雨雪天氣時為客人和駕駛員鋪設(shè)，從而最大限度降低了雨水打滑帶來的風(fēng)險。

　　為了確保員工在崗時保持最佳的精神狀態(tài)，班組自行購置了電子血壓計、酒精測試儀等設(shè)備，及時監(jiān)測員工身體狀況，保證員工以高昂的狀態(tài)投入到一天的工作當(dāng)中。

　　怎樣聚人心?——穩(wěn)定與調(diào)動

　　作為以中年男性為主的團(tuán)隊(duì)，班組員工不僅承擔(dān)著工作職責(zé)，還肩負(fù)著巨大的家庭責(zé)任。因此，穩(wěn)定好每一名員工的“大后方”非常重要。班組開展了“家訪”，走進(jìn)員工家庭、聽員工及家屬心聲、跟員工聊聊家常，將員工“八小時之內(nèi)工作與八小時之外生活”管理有機(jī)結(jié)合。尤其特殊時期，班組會更加緊密的與員工家庭聯(lián)系，成功建立了班組與員工家庭的聯(lián)動機(jī)制。

　　針對員工每天久坐、運(yùn)動少的特點(diǎn)，班組精心為每名員工量身制定了《員工健康檔案》，將員工每年的體檢報告詳細(xì)記錄在冊，并督促員工在工作間隙，加強(qiáng)運(yùn)動。

責(zé)編：xwxw