第三屆中國青年志愿服務項目大賽天津地區(qū)選拔賽暨“大信杯”首屆天津市青年社會組織公益項目大賽最終結果揭曉，天津機場貴賓公司“金色百靈”班組志愿服務項目代表天津機場參賽并榮獲二等獎。

　　本次活動由團市委聯(lián)合市文明辦、市民政局、市水務局、市殘聯(lián)共同主辦，主要圍繞陽光助殘、關愛農民工子女、鄰里守望與為老服務、環(huán)境保護與節(jié)水保護、扶貧開發(fā)與應急救援、文化宣傳與網絡文明、禁毒教育與法律服務、理論研究與基礎建設等9個方面展開。貴賓公司通過認真的準備及現(xiàn)場精彩的演說最終獲得了專家評委的一致肯定，并最終在110個參賽項目中榮獲二等獎。

　　“金色百靈”班組主要由天津機場問訊柜臺及紅馬甲志愿者崗位組成，其主要職責是為往來天津機場的旅客提供航班信息咨詢、幫扶指引等服務。長期以來，“金色百靈”班組認真踐行真情服務理念，以“您有困難，我來幫”為服務出發(fā)點和工作落腳點，通過組建“紅馬甲”志愿者團隊的方式，在航站樓內為老人、兒童等特殊群體提供無私關愛，出行幫助。另外，她們還通過學習手語拉近與聾啞旅客的距離，提供便民箱為旅客提供幫助，制作中、英、日、韓四種值機島提示牌減少旅客咨詢等候時間;創(chuàng)建“冬衣寄存輕松南下” 和“為您撐起一片天”愛心雨傘借助等特色服務品牌。一系列的真情服務舉措，贏得了出行機場旅客的廣泛好評。

　　工作之余，這支年輕的團隊還主動走向社會，承擔社會責任，2015年以來，“金色百靈”班組先后組織開展“送您一縷陽光”為主題的向貧困山區(qū)孩子捐衣捐物送溫暖活動，“種下希望”為主題的植樹節(jié)植樹活動，“六一”兒童節(jié)為孤兒院的孩子贈送書本、向市盲童學校送去收音機等一系列送溫暖、獻愛心活動，向社會各界生動展示了天津機場一線員工良好的社會對外形象。“我們是天津機場的員工”，這是常掛在她們嘴上的一句話，除了做好本職工作，金色百靈班組十余名年輕的姑娘還主動走進濱江道步行街，向來往市民及游人宣傳機場服務文化，展示機場員工良好的服務形象。經過大家的共同努力，自2014年5月“金色百靈”志愿服務項目啟動以來，共計收到旅客書面表揚信百余封，錦旗5面，先后榮獲了“全國民航五一巾幗文明標兵崗”、天津市精神文明辦“學雷鋒示范崗”、“天津市優(yōu)秀青年志愿服務集體”以及“2015年天津優(yōu)秀志愿服務崗(站)”等榮譽稱號。通過熱情的服務，專業(yè)的形象，成為機場航站樓一張靚麗的服務名片。

　　榮譽的取得離不開天津機場各級領導的關心支持，更離不開“金色百靈”班組年輕的女孩們在本職崗位上日日夜夜的堅守。但成績屬于過去，未來任重道遠，接下來，貴賓公司將繼續(xù)鞏固項目成果，認真踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，用實際行動做好服務，為機場的發(fā)展貢獻更大的力量。

責編：xwxw