企業榮譽是生命;服從命令是天職;微笑服務是美德;竭盡全力是承諾。在烏魯木齊國際機場，有這樣一個擁有20名成員的安檢班組，一個班組榮譽至上的團結集體，為保障烏魯木齊國際機場T3航站樓出港旅客安全檢查工作而存在。

　　大海是由無數的水滴組成的，每個人都是團隊中的水滴。雖然他們年輕但是他們將在未來的民航工作中揚帆起航，遠程夢想。作為一支努力建成有特色、有實力、有活力、有品質的“啟航”生力軍，努力打造成一支“不忘初心，砥礪前行”的主力軍。

　　凌晨四點的安全檢查員

　　科比見過凌晨四點的洛杉磯，你見過凌晨四點的烏魯木齊機場嗎?可以想象，天空中的星星還依稀可見，寂寥的燈光，行人很少。此時，大多數人還沉醉于夢鄉之中，正用熟睡來洗刷昨日工作的辛勞。凌晨四點的樣子，很少有人知道，除了民航人或許也很少有人注意到，一架架飛機的起飛像極了向往自由的雄鷹展翅沖破云霄飛向山的另一邊尋找屬于自己的舞臺，而它們的降落又像是離家打拼許久的燕子，渴望正點早日回家。作為它們保駕護航的守護者，旅客檢查三室啟航班組全體員工日月兼程，風雨無阻，一路相伴。

　　從清晨到日暮，從傍晚到凌晨，烏魯木齊地窩堡國際機場的每一個時段民航人都經歷過。呼吸著清晨最新鮮的空氣，扛著機場空防安全最重大的責任，滿懷激情的工作，微笑著解答每一位旅客所疑惑的問題，主動熱情、耐心周到、文明禮貌的服務每一位旅客，為使每一位旅客舒心，安心，放心的乘機，保障每一架航空器正常起飛，都給安全檢查總站的每位在崗執勤的安全檢查員帶來了更強有勁的動力。堅守崗位，文明執勤，真情服務，守衛安全，是每一位安全檢查員的基本工作職責。

　　揚帆起航 鑄就夢想

　　2018年5月，他們選擇了一種出發的姿態，爭取讓安全零差錯，努力讓服務走出誤區，融入全員和安檢工作的各個環節，讓整個機場成為真情服務旅客的綠色通道和溫馨家園。不斷強化服務意識，更新服務觀念，調整服務心態，把握服務規律，升級服務品牌，主動文明提示、主動文明溝通、主動文明操作、主動文明微笑，全面推進機場集團服務文化建設的服務型、創新型、文化型。他們正展開宏翅，翱翔于高空，用我們的熱情在旅客和機場之間架起一道溫馨和諧的橋梁，贏得社會的支持和尊重。

　　有人認為熱愛一份工作不違規、違紀、違法就是做到了。其實不然，愛崗體現在許多方面。安檢可以說是一個平凡的崗位，卻也是一個需要很大責任心的崗位，所謂干一行、愛一行，專一行、精一行，“能吃苦方為志士，肯吃虧不為癡人。”作為一名普通的安檢員，他們苦的滋味勝過咖啡，他們對自己職業的摯愛勝過夢想;他們對航空發展、空防安全的關注，超越自身。2012年7月入職，2014年考取中級職稱，2018年3月底競聘為副分隊長，5月初成立啟航班組，作為一名安檢員，一名副分隊長，管引弓時刻嚴格要求自己，以身作則，抓“三基”、落實四個到班組、不斷提升過檢率， 多少艱苦的日子，他咬緊牙關，挺直身板，伴著自己傾注體力和精力的事業。兩個月前妻子懷孕了，管引弓在休息期間還要忙于工作上的事兒，在電腦面前忙碌的時間多于陪伴妻子的時間，更別提及其他家人了。父母和妻子都默默地支持著他，因為他們知道，安檢-他熱愛的工作。管引弓堅定地說道，“既然選擇，就沒想過退縮，因為喜歡，所有的付出都是值得的”。但在私下聊天中，管引弓說：“這6年來最對不起的就是我的家人”。言語間，內疚的語氣讓所有人沉默，當然，得到父母家人的支持，才會有更大的動力去前進，去實現自己想要的生活，做一名優秀的安檢員。

　　在這不大不小的區域內，微信運動步數顯示，啟航班組每位成員每天的步數都會超過3萬步。但手機不能記錄到他一天抬頭、張望、扭頭和蹲起的次數。每次當班送走最后一個航班后，回到家往往已過24時了。自8月3日河北航空開通烏魯木齊=石家莊直航航線后，待03：05從烏魯木齊T3航站樓機坪起飛，安全檢查員在回家的路途中又可欣賞不一樣的夜景。管引弓打趣地說，他和同事們從來不知道烏魯木齊道路交通堵塞是什么樣的。

　　抓基層 打基礎 苦練基本功

　　為提高安全檢查員的業務技能水平，激發員工的工作熱情和潛能，培養造就一支規模宏大、技術精湛、作風過硬的人才隊伍，從而更好地夯實安全生產基礎。作為榮獲全疆技能大賽以人身檢查第一、判圖識別第三、全能第三的好成績組長管引弓，每天勤務結束后，他都會組織全員進行航后大練兵，通過每日“崗位練兵”和系統的理論知識學習，使全員可以更加規范各崗位的檢查流程和方法，尋找自己的不足，并每月定期開展一次以全疆技能大賽為標準的考核，切實提升了員工的業務技能，真正達到了以比賽促生產、保安全，提高業務能力的目的。

　　旺季期間，國內實際出港航班量為16540，T3航站樓國內出港航班量約達到10000，啟航班組在空閑時間真情服務需要幫助的旅客約800人，獲得旅客飛常準好評約1400條，成員在執勤期間查獲特殊違禁品約25起，查獲旅客隱匿違禁物品10起左右。安全無小事，時刻需防范，安檢員始終把安全與服務放在首位，將安全事故的發生率降到最低、事故發生的嫩芽扼殺在地面。

　　差異化安檢 親人式服務

　　正值開學季、旅游季，每天都會有三個時段的高峰期，對于女性、小孩、老弱病殘孕的旅客，綠意盎然、花團錦簇的女性通道和愛心通道早已準備好迎接她們。經過多方面考慮，啟航班組有一支女子小組，專為高峰時段的女性、小孩以及老弱病殘孕的旅客服務。更安全更溫馨更衛生的環境，為她們提供便利，減少了她們過檢時行動不便、顧慮較多等一系列問題，同時也大幅提升了過檢效率。

　　故事一：

　　棒棒糖是安檢員在工作中面對孩童的一個“秘密武器”。幾乎所有的小朋友都喜歡吃糖，正所謂好吃的可以取代一切。懷抱孩童的寶媽總會有“心有余而力不足”的時候安檢員看到寶媽抱著孩子沒法正常的接受人身檢查時，便主動前去詢問得知小朋友能夠接受陌生人的懷抱時，卻在寶寶面前尷尬了，她不愿意接受陌生人，此時安檢員從口袋里拿出她的“秘密武器”，看到棒棒糖的小朋友，開心的說：“糖糖 糖糖”，她成功的將小朋友“拐走了”，寶媽順利的接受完人身檢查后，安檢員又細心跟她交接了棒棒糖的問題，避免小朋友不經意間被棒棒糖戳到小嘴巴，寶媽看到這么細心周到的服務，不斷的感謝安檢員。

　　故事二：

　　烏魯木齊機場安全檢查總站旅客檢查三室啟航班組遇到一批24人的拉丁舞舞者團體旅客乘機，她們從阿克蘇出發到烏魯木齊中轉前往大連，參加國際拉丁舞比賽。最小的舞者9歲，最大的舞者14歲。由于人員比較多，安檢查為他們特地開啟了一條專用通道。安全檢查員在與她們交流的的同時，預祝她們取得自己滿意的成績。花兒的年紀，花兒的未來，結果并沒那么重要，重要的是她們很勇敢，敢于站在國際舞臺上見證自己。

　　故事三：

　　家家有老人，人人都會老。調換崗位時，前端檢查員下來告訴后端檢查員小楊，有位七十多歲的老太太獨自一人乘坐飛機。看著老太太拄著拐杖步履蹣跚的從人群中出現了，在待檢區沒有旅客的時候，她主動上前幫助老太太把隨身物品放到傳送帶上，衣服放進物品框中，然后攙扶著她順利的通過了安全門接受了人身檢查。由于老太太行動不便，穿衣服也比較困難，她在沒有待檢旅客的情況下又幫老太太穿好了衣服并整理好隨身物品，老太太會心的笑了，用一口方言說著大概能聽得懂的謝謝。

　　人民航空為人民，真情服務暖民心。安全檢查員的服務不是為了得到旅客的感謝，而是能夠真正的幫到需要幫助的旅客，讓她們感受到春天般的溫暖，烏魯木齊機場安全檢查員隨時隨地將“真情服務”落到實處，為旅客提供優質的服務。

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