廣州白云國際機場股份有限公司董事長邱嘉臣在2018年世界航線發展大會的“智慧城市與智慧機場”高峰論壇上演講

　　智慧機場的建設正在全國各大機場展開，白云機場或將先行一步。

　　9月17日，廣州白云國際機場股份有限公司(600004，白云機場)董事長邱嘉臣在2018年世界航線發展大會的“智慧城市與智慧機場”高峰論壇上演講表示，預見到不久的將來，去機場不需要身份證，通過刷臉就可以完成所有過程。

　　邱嘉臣表示，目前中國作為僅次于美國的全球第二大航空市場，高速增長的市場需求使機場面臨重大發展機遇。但是，目前中國國內很多大型機場的跑道、航站樓和地面交通資源遭遇瓶頸。他認為，在機場硬件擴容的同時，智慧化解決方案必不可少，而且需求迫切。

　　今年上半年，白云機場的旅客吞吐量達到3420多萬人次，同比增長7.2%，排在全球機場第11位。目前白云機場擁有2個航站樓、3條跑道，設計年旅客吞吐量8000萬人次，預計今年將達到7000萬人次。

　　邱嘉臣表示，當前，廣州白云機場已經加快智慧機場建設步伐，未來5年將通過“4個1”工程打造智慧機場。

　　“4個1”工程包含了“一個云、一張網、一張圖、一個身份”四個方面，其中，云指的是構建云計算中心和大數據中心;網指的是構建覆蓋全機場的物聯網，實現對目標對象的自動識別、定位和監控;圖指的是建立地理信息系統，分析、處理機場各種空間信息。

　　值得注意的是，“一個身份”指的是為每一位旅客建立一個信息數據庫，并作為唯一身份標識，旅客可在機場的各個環節實現身份識別，享受個性化服務。

　　邱嘉臣笑言，“可以預見到，在不久的將來，旅客去機場不需要身份證，通過刷臉就可以完成所有過程。”

　　白云機場對于“一個身份”功能的實現有清晰想法。

　　一是旅客可體驗到無紙化、全流程自助服務，自助服務還將延伸到廣州及異地城市。二是生物識別技術的應用。通過建立旅客生物特征信息數據庫，存儲和識別旅客虹膜、指紋、人臉等生物信息，應用在值機、過檢、登機、貴賓服務等環節。三是建立更加智慧化的機場服務生態圈。將逐步推出室內AR導航、智能語音翻譯、旅客社交服務，同時結合機場視頻監控系統，利用人臉識別進行旅客流量、滿意度等監測，并結合會員數據，實現對旅客畫像的完善。

　　在邱嘉臣看來，未來的智慧機場將有五大特征：

　　一是與城市高度融合。未來智慧機場的生態體系將與智慧城市生態體系深度連接，在安防、交通、物流、服務、旅游及文化等方面共聯共享。

　　二是能向旅客提供精準的個性化服務。其中，大數據、云計算、身份識別、人工智能等信息技術的發展支持機場和航空公司預先收集旅客服務需求，及時提供主動服務。

　　三是形成多位一體的科學決策。未來機場將實現多機場及與空管局、航空公司乃至多城市的一體化協同運行。

　　四是安全水平全面提升。機場基于智能化視頻監控，運用人臉識別、自動跟蹤、行為分析、物品檢測、人群流量判斷等技術，提升機場預警、預判和應急處置能力。

　　五是精準營銷。實現線上線下，實體店場內場外的連通。

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