近日“B-787飛機正式進駐新疆分公司啦!”“新疆分公司空勤訓練館項正式立項!”“新疆分公司培訓部兼職教員七月一日起由客艙部劃轉培訓部管理。”一個個振奮人心的好消息傳到新疆分公司培訓部，大家興奮之余開始思考“我們將面臨什么樣的挑戰(zhàn)?我們?nèi)绾螒獙μ魬?zhàn)?”

　　正值此時，南航集團廣州培訓中心乘務培訓處調(diào)研組一行蒞臨新疆分公司培訓部，目的就是對標乘務培訓，找問題、解決問題。這猶如一針強心劑鼓舞了教員們的士氣。

　　你若盛開，清風自來

　　就像火熱的高溫考驗著一架架起落的飛機一樣，機遇帶來的挑戰(zhàn)和壓力考驗著乘務培訓教員們再創(chuàng)佳績的決心。新機型的到來意味著新課題的組建、空勤訓練館的建設需要更全面、更先進的培訓模式及儲備更多師資力量。與此同時，隨著新教員的逐批引進，教員管理模式的改變也迫在眉睫。

　　此次調(diào)研是集團、股份兩級機關整合后，集團廣州培訓中心首次組織的對新疆分公司培訓部的調(diào)研。新疆分公司培訓部做為南航集團第二大培訓基地，完成了僅次于集團廣州培訓中心的新乘培訓量及乘務員公務艙培訓、乘務員定期復訓地面訓練等課程的一體化培訓。作為南航培訓體系的有力支撐，隨著公司中、西部的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃必將發(fā)揮更重要的作用。

　　只有未雨綢繆 才可運籌帷幄

　　在培訓調(diào)研中，面對機遇和挑戰(zhàn)，新疆分公司培訓部將壓力轉化為動力，對近年來在乘務培訓上取得的成績和經(jīng)驗進行了總結，對培訓中存在的問題和需求進行了梳理，結合此次調(diào)研的目的進行了匯報展示。

　　首先在對標方面，主要針對新疆分公司培訓部乘務客艙服務培訓、安全培訓，涵蓋：五星乘務長培訓、頭等艙培訓、公務艙培訓、應急處置培訓。對標內(nèi)容包括：課件及授課標準的一致性;培訓設施和設備的標準;培訓效果及學員構成;師資培養(yǎng)需求;培訓管理和臺賬紀錄的完整。

　　落實推廣宣貫《新乘學員管理手冊》方面。新疆分公司培訓部有著豐富的新乘務員管理經(jīng)驗，針對學員年輕化、個性化的特點制定了相應的管理培訓措施，保證在新疆培訓期間，學習、安全兩個“抓手”一起抓，例如：新穎的特色主題班會、早晚自習的監(jiān)控、半軍事化的宿舍管理、嚴格的考核評優(yōu)。

　　最后，反映培訓中需要溝通和反映的問題。由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展條件、資源分配的制約，新疆分公司培訓部的硬件條件和師資力量的培養(yǎng)都有待提升。此次調(diào)研匯報了新疆分公司空勤訓練館的立項進程和師資需求。對于培訓中出現(xiàn)的問題與調(diào)研組做了溝通反饋，例如：B-787頭等艙培訓設施的欠缺、新乘培訓硬件條件落后、乘務教員拓展提升的平臺、新聘教員基礎類授課資質(zhì)的獲取等問題。

　　相輔相承 共進退

　　此次調(diào)研，通過兩地培訓部門的努力取得了豐厚的成果。調(diào)研組首先高度肯定了新疆分公司培訓部乘務培訓的質(zhì)量和取得的成績。其次，將此次調(diào)研中所反映的問題帶回集團廣州培訓中心，進行進一步的分析研究，協(xié)助新疆分公司培訓部進行解決。

　　支撐公司戰(zhàn)略，傳播企業(yè)文化，是南航培訓人共同的責任和目標。新疆分公司培訓部將在集團廣州培訓中心的引領下，發(fā)揮優(yōu)勢、抓住機遇，落實公司“四化”管理的要求，既：規(guī)范化、一體化、國際化、智能化，共同打造技能培訓中心，文化傳播中心。

責編：xwxw