東航四川地服：開展“貴賓室服務水平提升”專題培訓
9月11日至12日，東航四川地面服務部組織了兩批“貴賓室服務水平提升”專題培訓，特別邀請西北分公司地面服務部經驗豐富的服務教員進行授課講座，地面服務部全體人員參加了培訓。
此次培訓主要涉及貴賓保障、貴賓室服務品質、提升員工素養、禮儀儀態、旅客投訴處理等相關內容。“以客為尊，傾心服務”是東航人堅定不移的服務理念，是每一位地面服務部工作人員在崗位上的一種態度，一種精神。專家的講課，深入淺出，將豐富的經驗與理論有機結合，對每位學員都是寶貴的財富。培訓采取教學互動、實例分析、視頻教學等多種形式，課堂氣氛熱烈。
此次培訓使員工進一步掌握了現代服務禮儀，深入了解了實現個人形象與企業品牌相契合的具體方法，提升了服務意識。
責編：xwxw
免責聲明：
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件，其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明：“文章來源：國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體，轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息，并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考，新聞糾錯 airportsnews@126.com
