“大家好，我叫丁曉玲。各位新乘培訓的理念課程和服務禮儀，還有之后的客艙服務，實操，及國際航線都是由我來進行授課，希望我們共同進步。”精致的妝容，干凈利落的發型，整潔的制服，從容大方的笑容，溫文爾雅，穩重親切，這便是丁曉玲給新乘學員留下的第一印象，對于新乘學員來說也是幸運的開始。

　　相知是愿

　　傳道，授業解惑，是廳堂上孔夫子的畫像，文明因此而前進。而丁曉玲帶給新乘學員們的不僅僅是專業的知識，更是一種人生態度。她把空乘這個職業比做現代社會的“擺渡人”，把空乘職業作為一種慈善事業，能夠幫助更多的旅客到達目的地。她總是向新乘學員分享她在工作時的點點滴滴，對于新乘學員來說印象最深刻的是，有一次她臨時接到飛非洲的包機撤僑任務，由于非洲局勢不穩定，大批中國公民急需撤離。“他們上了飛機才睡了一個安穩覺。”丁曉玲說，一上飛機旅客們都激動得哭了。從非洲到亞洲，他們將大批同胞順利接回祖國的懷抱，搭起一座萬里營救的空中橋梁。說到這，她的心情澎湃不已。同樣的，在回家的路途中給旅客提供優質的服務，讓旅客心情愉快，這何嘗不是一種慈善事業呢?丁曉玲讓新乘學員對空乘這份職業有了不同的認識和見解，更體現了她身為南航人的專業素養。她經常對新乘學員說，“不忘初心，方得始終”，堅持做好一件事，保持優秀，讓優秀成為習慣，愿相知不曾忘卻初心，美麗今后的人生。

　　相識是福

　　丁曉玲上課時風趣幽默，課上氣氛活躍，她喜歡采用回答問題加分的形式，激起新乘學員的學習興趣。在上飛機飛行原理理論課程時，講到有難度的地方，她都會放慢速度，認真的，耐心的重復進行講授，直到學員們真正理解了她才放心。禮儀課上，講述世界各個民族，各個國家不同的文化和禮儀，規范站、坐、行、走、蹲以及手勢的姿勢，并將這些融入到習慣和日常生活中。在上化妝課時，她認真的教授盤頭，化妝的正確步驟，從底妝、眼妝、唇部、腮紅的畫法，都一一進行耐心講解，帶領新乘學員一步一步進行學習。耐心負責的丁曉玲檢查每一位學員的妝容，還根據每個人不同的臉型，為大家設計了屬于自己的眉形和發型。在丁曉玲的指導下，新乘學員們塑造了專業的職業形象。

　　相伴是情

　　不計辛勤一硯寒，桃熟流丹，花熟枝殘，種花輕易樹人;幽谷飛香不一般，詩滿人間，畫滿人間，英才濟濟笑開顏。丁曉玲親切又使人尊敬，給予新乘學員“長大后我便成了您”的目標。感恩有她，是她向新乘學員指引了明燈和方向，陪伴著新乘學員們成長，是她在地面緊緊的拉著風箏線，任新乘學員們在藍天上自由翱翔。

責編：xwxw