張小姐收到的詐騙短信

　　老手段

　　謊稱航班因故取消，留下一個假客服電話，受騙者撥打后就會被一步步誤導，直至轉賬給騙子

　　新問題

　　消費者都是在買機票后收到短信，可見騙子是“精準定位”——航空公司的客戶信息怎么會泄露出去?

　　廈門日報訊 旅行即將開始，卻被短信告知：“航班因故取消”，相信你會趕緊按提示給航空公司掛電話，辦理改簽或退票。若真如此，你可能已走入騙子圈套。日前，中消協已就此發布消費警示。

　　廈門市民張小姐(化名)不久前在網上訂購了一張從南京飛往福州的機票，可旅程開始的前一天，她突然收到一條短信：“您預訂的××航班因故已被取消……收到信息后請立即與本公司客服聯系，為您辦理改簽或退票……”張小姐并未多想，就撥通了短信中留下的“客服電話”。客服很熟練地和張小姐核對乘機信息，聽到客人有改簽意向，就提供了一個簽轉的航班號，并要求補差價。“感覺都還挺合理，我差點報了信用卡號，后來突然覺得有問題。”她事后撥通深圳航空官方客服電話95080，得知自己購買的航班根本沒有取消。

　　無獨有偶，昨日全國多地曝出消費者購買機票后，收到騙子短信稱航班取消，需撥打指定電話退改簽，從中收取費用并索取銀行賬號。因騙局專業，短信中乘客的身份證號、航班信息都正確，多人受騙。目前網上能查到被騙金額最多的是成都人楊女士，她先后三次轉給騙子11461.82元。記者了解到，多家航空公司在此騙局里躺槍，其中南方航空更是被多次“借名”。不少消費者質疑：為何騙子會有購票人的詳細信息?個人信息都是如何被泄露的?記者就此致電南方航空公司，工作人員表示：“我們已經報警了，相關情況警方已在調查。”

　　提醒

　　認準航空公司“正牌客服”

　　廈門航空、深圳航空、南方航空均表示：航空公司因故取消航班，改簽與退票都是免費的;收到類似短信，可先通過航空公司官網或官方客服電話查詢。消費者要特別注意，認準各大航空公司的“正牌客服”，如國航是95583，廈航是95557，東航是95530，南航是95539，深航是95080。

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