乘客搭飛機不守規矩問題日益嚴重 含性騷擾抽煙
據“中央社”13日報道，國際航空運輸協會(IATA)12日表示，乘客在搭乘飛機過程中不守規矩的問題越來越嚴重，這不僅增加航空業者的成本、傷害品牌形象，也造成其它旅客不便。
IATA于瑞士日內瓦舉辦第10屆全球媒體日，特辟時段說明乘客不守規矩造成的問題。乘客的失序行為包括攻擊、辱罵空服員或其它乘客;性騷擾、抽煙、拒絕遵守安全指示等。
IATA數據顯示，乘客不守規矩的發生機率越來越高，全球航空業者都會遇到。據IATA統計，2008到2011年共有超過15000起乘客失序事件。
其中，2009年有約3000起通報，到了2011年就超過6000起，平均每1200個航班就有一起乘客失序事件，呈大幅增加趨勢。
IATA人員說，這可能與反社會行為越來越多有關，只是在街上發生的反社會行為也許可以忍受，但在需要控制、令人緊張的機艙里卻是另一回事。
當乘客不守規矩時，有時航空業者必須臨時降落，增加額外成本、傷害品牌形象，也造成運作中斷及其它旅客不便。
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