乘客質問“誰泄露了我的訂票信息”
很多人喜歡在網上訂機票,然而,簡單的訂票方式也給了騙子可乘之機。一條“航班取消”的短信,差點讓武漢市民劉(化姓)先生上當受騙。昨晚,識破騙局的劉先生不禁追問航空公司:我的個人信息為什么會泄露?
上周,劉先生通過西部航空官網訂了一張機票,是今日上午從武漢飛往福州的航班。昨晚,劉先生突然收到一個手機號碼發來的短信,稱他所預訂的PN6219航班取消了,請盡快與一個400開頭的號碼聯系,辦理退票或改簽,以免沒票沒航班。由于短信中的姓名、航班信息準確無誤,心急出行的劉先生趕緊撥打那個號碼。
沒想到這個號碼十分繁忙,劉先生打了幾次才接通。聽劉先生說要改簽,對方要求他通過網銀匯20元“轉簽手續費”。劉先生要求對方給一個賬戶,然而他通過查詢發現,該賬號是一個深圳的私人賬號,當即感到有點奇怪。沒有一會兒,對方告訴劉先生,改簽信息已經提交,要求劉先生重新出錢購票,并報出劉先生銀行卡上的余額,方便后續退款。聽到這里,劉先生意識到不對勁,直接掛了電話。
隨后,劉先生致電西部航空24小時服務電話,工作人員告訴他,航班并未取消。劉先生在西部航空官網上也查到“關于欺詐短信、電話的提醒”,發布于兩個月前,其主要內容是:不明手機號發送的“航班取消”短信是一種騙局,旅客如果與對方聯系,并提供銀行卡信息與手機驗證碼等,實際上是幫助犯罪分子進行銀行卡資金轉出操作;在任何情況下,航空公司都不會要求旅客提供銀行卡信息及密碼。
然而劉先生更在意的是,自己的訂票信息為什么會泄露。記者隨后致電西部航空公司,客服人員解釋,最近有多家航空公司出現過這樣的情況,原因是有不明木馬侵入訂票網站的后臺系統。客服人員提醒稱,收到這樣的短信后,可直接致電航空公司咨詢,而不要聯系對方所說的電話號碼。
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