春節臨近，又到了機票和火車票訂購高峰時段。網絡購票讓消費者足不出戶輕松購票，同時也被一些不法分子盯上，成為實施詐騙的手段。虛假網站、電話詐騙、轉賬詐騙等詐騙方式層出不窮，消費者稍有不慎便會落入陷阱。為此，市消保委提醒：市民接到航班調整短信時，務必向購票網站或航空公司核實確認。購票時也要注意辨識克隆網站，并盡量使用第三方支付，莫直接向個人銀行賬戶打款。

　　克隆網站騙取網上交易

　　案例：福州的陸女士通過我市江東一家票務公司的購票網站，買了一張上海至重慶的飛機票。陸女士是這家票務公司的常客，非常熟悉網絡購票的流程。通過頁面支付了630元之后，頁面彈出信息并不是以往的“完成支付”字樣，而是系統出錯，請再匯一次。

　　過去支付都很暢通，從來沒有出現過這樣的情況。陸女士的手機短信也提示，630元的扣款已完成，怎么會再付一次?她覺得有異常，馬上聯系客服要求退票，對方答應了，并留下了一個手機號碼，承諾3天內退票。3天過去后，陸女士卻沒有收到退款，聯系電話也一直處于關機狀態，她這才向我市工商部門投訴。原來江東這家票務公司的網站被不法分子盜用，騙子克隆了一個仿真度極高的網站誘騙購票者，票務公司已向警方報案。

　　辨識：虛假網站除了模仿正規網站的名稱、頁面、模式等外，還會通過發布特價機票信息誘使消費者前往預訂，進而實施詐騙。消費者在選擇網站時務必選擇正規的航空公司網站、在線旅游網站或代理商網站，查看其中國航空運輸協會(CATA)資質認證，并牢記這些網站的域名，或將其放入收藏夾，盡量避免用搜索引擎打開陌生的票務網站。

　　訂購火車票建議到www.12306.cn等正規網站，不要到百度知道、貼吧、論壇，甚至QQ群里收到的鏈接購買。在正規網站購買火車票、汽車票，可以查詢到最新的車票信息，包括車次、票價、是否有票等。同時，在網上訂購機票、火車票時要注意保存交易記錄。

　　航班取消短信誘人轉賬

　　案例：成都一名白女士去年9月通過某旅游類網站預訂了四川航空10月1日和10月7日至北京的往返機票。10月6日，身在北京的她，收到一條自稱是川航電子票務中心的短信。

　　短信稱，白小姐預訂的返程航班已取消，需要改簽或退票。情急之下，白小姐隨后撥打該條短信留下的以4008開頭的電話號碼，對方準確地報出她的身份證號、購票付款金額和網上交易所用的支付銀行。她信以為是川航客服，在對方推薦改簽航班以及轉賬提示下，她先后3次轉給對方逾1.1萬元，但當她轉賬完畢再次確認航班時，卻發現航班根本沒有取消。

　　微博平臺上，也有不少網友公布了與白女士類似的遭遇。

　　據不完全統計，“航班取消”詐騙短信涉及的航空公司包括國航、東航、南航、深航、山航、川航、祥鵬航空等，覆蓋面很大。

　　辨識：絕大多數詐騙都離不開銀行轉賬。詐騙分子通常會以網站與銀行系統有合作、需轉賬后才能出票，或是以防止機票價格上漲等為理由，要求消費者通過銀行匯款或轉賬付錢。正規網站一般支持網銀或支付寶、財付通在線支付，要求去ATM機給個人賬號付款的，一般都是騙子。建議消費者網絡預訂時選擇在線支付，一旦收到需銀行匯款或ATM機轉賬，甚至當面付款的要求，務必警惕并拒絕。

　　此外，電話詐騙是常見方式，尤其是以400、800開頭的電話，有些詐騙電話甚至高度模仿官方客服的語氣與套路，非常專業，極具迷惑性。因此，防范虛假網站遇到400、800開頭的電話號碼時，消費者要提高警惕，不可輕信。

　　消費者通過網站訂購的機票，要通過網站進行核實。應牢記購票網站和航空公司的官方客服電話，如果收到航班變動、機票退改簽、發票行程單等內容的短信，務必先聯系購票網站或航空公司核實確認信息，切勿輕信來路不明的信息，更不要撥打短信中提供的陌生號碼，因其極有可能是詐騙電話。如需調整行程，應通過正確的渠道聯系購票網站，如果無法記住網站的客服電話，在搜索時務必仔細甄別。

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