1月2日，現代快報報道了市民史先生在去哪兒網訂了兩張去廈門的機票，后來收到詐騙短信，稱航班改簽。由于短信上有自己的姓名、航班號等具體信息，史先生信以為真，按對方提示操作、轉賬，結果被騙兩萬多元。昨天，去哪兒網工作人員表示，近期此類詐騙短信頻發，并提供了一些甄別方法。

　　針對信息為何被泄露的質疑，去哪兒網人員表示，公安機關已介入部分案件進行調查，作為網絡服務平臺，他們盡力保證消費者信息安全，但由于購票過程中信息多次傳輸，很難保證不會從其他環節泄露。該網站提醒，春運臨近，再加上冬季惡劣天氣易對航班造成影響，更是給詐騙分子可乘之機。

　　去哪兒網提醒消費者注意從以下幾個關鍵點進行防范：

　　1.辨別短信真偽：遇到通知航班變動的短信，務必先聯系航空公司或購票網站的官方客服電話，確認航班是否變動。如果確實有航班變動需要辦理退改簽，務必聯系航空公司和購票網站官方客服電話咨詢辦理。去哪兒網的唯一官方客服號碼為10101234。

　　2.涉及收費時：航班延誤或取消時，辦理退改簽是免費的。如果短信或電話中要求收取手續費，極有可能是詐騙，應立即停止溝通。

　　3.涉及付款時：遇到轉賬要求時，應馬上拒絕，切勿提供自己的卡號等信息。正規網站往往采取網銀或第三方支付平臺進行在線支付，有安全保障。

　　航空公司官方客服電話表

　　航空公司名稱 服務電話

　　海南航空公司 950718

　　中國國際航空公司 95583

　　天津航空公司 950710

　　中國東方航空公司 95530

　　四川航空公司 400-830-0999

　　山東航空公司 400-609-6777

　　首都航空公司 95071999

　　深圳航空公司 95080

　　春秋航空公司 95524

　　吉祥航空公司 95520

　　祥鵬航空公司 9507-1950

　　奧凱航空公司 400-066-8866

　　中國西部航空公司 95071095

　　南方航空公司 95539

　　廈門航空公司 95557

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