天津機場創新管理多措并舉確保航空貨運安全
近來,為規范天津機場航空貨運市場秩序,確保機場航空貨運安全,天津機場創新管理多措并舉,不斷優化服務流程,提升服務質量,針對客戶需求提供更加便利、快捷和周到滿意的安檢服務。
創新工作方法多角度前移安全關口
作為貨物運輸重要關口,天津機場安檢站安全責任至關重大。為確保貨物能夠平安運抵目的地,消除安全隱患。天津機場安檢站嚴格落實民航局相關規定積極采取多項措施,以堵塞漏洞、控制風險為切入點,加強與貨物代理人的溝通。年初與機場空港貨運公司、華宇貨站、天津郵政速遞公司、申通快遞、圓通快遞、萬德隆等10家貨運代理公司就如何提升貨郵安檢服務品質,有效控制和降低危險品運輸風險召開座談會。向與會人員就一年來在貨郵安檢上存在的六類問題和相關案例進行了通報,結合實際工作中出現的,特別是在鋰電池、電子產品、化學品、郵(快)件的運輸及危險品運輸等問題、難點進行了溝通、交流,深入細致地探討申報單填寫、危險貨物源頭控制、鋰電池等危險品鑒定、收運核實等環節的問題,明確雙方的責任和義務,將后置的安全關口前移,為提升貨物、郵件運輸安全系數奠定了基礎。同時,會同迪捷姆公司人員赴富士康公司進行業務交流,對該公司生產的大型計算機系列設備的航空安全運輸進行現場踏勘和實際調研,結合航空運輸的相關規定,提出了具體要求和運輸措施,為該公司貨運安全運輸提供了有力支撐。此外,天津機場還結合空防形勢完善管理制度,堅持國內、國際貨檢崗位每月一次輪崗制度,使檢查員能夠全面掌握運往國內外貨物的種類、特性等,對查處各類違禁品起到了促進作用,避免了員工長期在同一崗位因思想麻痹大意帶來的安全隱患。
使用科學管理手段實現貨運發展新突破
安全問題一直以來都是一個嚴肅的命題。自9.11以后,恐怖分子多次在民航業制造恐怖事件。為了應對空防安全形勢的變化,天津機場旅檢現場于2004年啟用安檢信息系統,該系統可通過各種條件或條件組合進行信息檢索,在旅客通過安檢時獲取旅客圖片,實現旅客安檢全過程的信息化管理,為反劫機、炸機等諸多不安全事件提供更詳細、可靠的基礎信息和決策支持,對保障空防安全起到了不可估量的作用。
因此,天津機場經過前期招標、調研,大力推動貨運安檢信息系統的建設。最終,貨運安檢信息系統工程建設于2012年8月底完成了系統的軟、硬件建設安裝調試工作,工程歷時4個半月,建設資金約260余萬,截止目前全國僅有4家機場啟用。該系統屬于機場安檢信息系統建設的重要組成部分,是對機場空運貨物在安全檢查過程中的錄像、圖像以及貨物信息進行實時監控及存儲的設備。該系統啟用后改變了之前臺賬記錄貨物圖像、安檢通道、人員信息的傳統管理方法,以更加科學、合理的方法對客戶信息資料進行的管理,大大提升了安檢工作質量和效率,有效提高了機場的安全防范能力。同時,該系統的啟用不僅能夠大力推動貨運安檢工作質量實現質的飛躍,同時也是貨運安檢管理模式中一種有效、可行的創新方法。
自該系統運行后,針對客戶信息資料的管理更加科學有效,大大提升了安檢工作的質量和效率,為切實做好貨物安檢保障工作提供了有力支撐,有效提高了機場的安全防范能力,堵塞了安全漏洞,降低了安全隱患,為保障空防持續安全樹起了一道保護墻,為后期貨物運輸持續安全發展實現新突破起到了強大推動作用。
積極加強業務溝通嚴格落實局方規定
為進一步做好航空貨物運輸安全保障工作,確保機場航空貨物運輸持續、和諧、安全運行,民航局下發了《民用航空貨物運輸安全保衛規則》。此規則是有史以來專門對貨物運輸來講可操作性較強的第一部規則,與之前規定不同的是規范了貨物運輸檢查制度;增加了對航空貨物托運人、航空貨運銷售代理人的規定;更新《航空貨物安檢申報清單》的同時增加了貨物品名、重量、件數等幾項內容;對泛指品名的填寫作了明確的規定和要求。
自該規則下發后,安檢一線工作人員深入學習,將實際操作中可能遇到的問題及時與相關部門溝通協商,為此,監管局相關負責人前往分部共同探討規則使用過程中可能遇到的瓶頸;同時,多次召集郵政、順豐等快(郵)件相關負責人,主要結合規則內容就快(郵)件在實際運輸中可能遇到的問題進行洽談,提出了具體要求;為了切實將貨物運輸安全工作做到實處,前移安全關口,前往河南鄭州順豐速遞公司,對該公司貨物出港流程進行現場調研,并結合實際工作提出了合理化建議,從源頭為該公司快(郵)件運輸安全工作把好了第一道關口。
完善貨運服務舉措不斷提升服務品質
為進一步滿足客戶需求,提供更為優質、便捷、順暢的貨運檢查服務服務,共同做好航空貨物運輸保障工作。天津機場本著“高標準、高效率”的原則,結合貨運檢查工作,認真分析當前貨物安檢現狀,向各貨站、航空公司、代理人鄭重承諾:安檢站采取24小時值班制度,貨物隨到隨檢;用餐期間保證安檢人員在崗在位,隨時進行貨物檢查;快件、急件、鮮活貨物等在辦理完相關手續后,可優先接受安全檢查。
2013年4月28日,安檢站接到確保災區救災物資安全運輸的任務。在接到通關任務后,安檢站高度重視,遵循特事特辦的原則,在時間緊,任務重的情況下,立即抽調備勤人員開啟救災保障專用通道,組織業務技能強,工作效率高的安檢人員對貨物進行檢查,并在安全檢查后,采用將救災物資入庫存放24小時以上的安全措施,實現了救災物資優先檢查,快速過檢,最大限度為貨主贏得了裝載時間。
“確保空防持續安全,滿足客戶服務需求”是天津機場一直以來為之努力工作、刻苦奮斗的目標。今后,天津機場將以良好的精神面貌和扎實的業務功底迎接挑戰,積極響應各級領導的號召,充分發揮團隊力量,克服面臨的困難,堅定工作信心,嚴格安全管理,堅持安全服務基礎工作不放松,扎扎實實做好機場貨物運輸各項保障工作,為促進天津航空貨運和諧、平安、快速發展貢獻力量。
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