國際空港信息網2014年3月13日消息：3月15日，是消費者維權日。隨著釣魚網站和詐騙短信的頻繁出現，以及票販子的持續活躍，各種詐騙手段層出不窮，經常有旅客蒙受損失。在此，白云機場提醒您，購票須謹慎，謹防釣魚網站和詐騙短信，勿輕信炒票分子。

　　近期，記者從白云機場商旅了解到，售票員幾乎每天都會遇到購買假票的旅客來到柜臺重新買票的經歷。常見的詐騙方式主要有三種：釣魚網站詐騙、短信詐騙和票販子詐騙。通過和買到假票的旅客進一步溝通，售票員見識到了騙子的花招百出，為避免更多的旅客上當受騙，現將收集到的一些典型案例在此公開提醒。

　　釣魚網站詐騙

　　在柜臺購買機票的旅客蔡先生告訴工作人員小許，自己之前在某網站上購買機票，之后因兩次支付不成功，想起先查詢銀行卡消費明細，發現兩筆款均已扣費成功，聯系網站上公布的客服電話，提示號碼為空號，隨后蔡先生報了警。蔡先生說，幸好他在網站上支付的票款金額不大，兩次付款約一千元，就當買個教訓。蔡先生希望自己的經歷能為網購的消費者們提個醒。

　　無獨有偶，楊小姐也遭遇了釣魚網站，但她卻沒有蔡先生那么好運。楊小姐定的是兩張東航廣州至溫州的頭等艙，總價共7700元。支付成功后，接到對方客服打來電話，告知其由于系統故障，楊小姐須重新支付才能正常出票，而原付票款會在出票成功以后自動返還原銀行卡。楊小姐按客服人員的要求重新操作，支付成功后主動聯系客服，客服人員告知查詢后與她聯系。之后，楊小姐等了好幾分鐘，對方一直沒有來電，楊小姐撥回該號碼，電話一直無人接聽。如此反復幾次之后，楊小姐撥打了航空公司電話查詢，還是沒有自己的乘機記錄，又撥打了銀行客服，查到成功扣款兩次，沒有退還款記錄。這時，楊小姐才意識到自己上當受騙了，趕忙撥打“110”。

　　據了解，以上兩事例均是在支付過程中彈出了新界面，在新界面操作時被鏈接至了釣魚網。因此，白云機場提醒您，支付過程務必小心謹慎，對陌生的鏈接不輕易點擊，對不確定的操作不要急著進入“下一步”，要有自我保護意識，待咨詢了解清楚以后再確認也不遲。

　　短信詐騙

　　近期有部分旅客反映，收到不明手機號碼發來的短信，內容大致為，旅客所購買的機票發生航班變動，要求旅客按照短信中400開頭的電話聯系進行機票變更或退票，并在電話中讓旅客提供銀行卡信息及手機驗證碼用于退款和收取手續費。此類信息屬資料盜取或其它詐騙。

　　還有一種更加逼真的詐騙。對方會告訴你因為航班變動給你帶來了不便，航空公司方面將給予一定金額的補償。您所購買的航班現在每位旅客可以獲得補償金300元，請按照系統提醒操作，以便于順利領到補償金。以下是張小姐的經歷。對方要求，領取補償金需要向指定賬戶轉入多于自己卡內余額200元左右的金額，款方能順利到賬。當時張小姐的卡內余額為10231元，對方讓她轉10400元，考慮到余額不足肯定無法轉賬成功，張小姐便按照提示操作了。之后，果然收到了300元。成功以后，對方告訴她還有一筆補償金待操作。這一次，張小姐不疑有它，很放心地輸入了和上一次操作一樣的數字，結果一轉，賬戶便只剩下131元了。當張小姐告訴對方自己的錢不見了時，對方告訴她這屬于誤操作，款會馬上退回來給她。張小姐焦急地等待著，卻毫無音訊。這時，張小姐打電話到航空公司，查詢到航班并沒有變動，這才發現被騙了。

　　機場方面提醒您，遇到以上類似信息均屬于詐騙，非自愿的航班變動，變更及退票是不會產生手續費的。補償也不是以這樣的方式給予，一般是當面領取補償金或協助你改簽至其它航班，如果需要退票則回原購票地辦理。廣大旅客如果有接到類似短信，請務必及時與出票處或航空公司取得聯系，確認情況是否屬實，避免帶來不必要的風險和造成不必要的損失。

　　票販子詐騙

　　票販子長年存在。票販子每張票除了加高價兜售以外，遇到航班不正常，還會和你玩貓捉老鼠游戲，讓你改簽不得，退票無門。票販子手中的票，并非系統里的正常記錄，白云機場方面提醒您，切勿光顧炒票分子，減少錢財損失。

　　綜合以上情況，如何更好地防騙，讓出行順利平安，白云機場為您支招如下：

　　1、不輕信票販子，不點擊網站上的陌生鏈接，選擇正規售票柜臺及官方網站購票；

　　2、致電各航空公司服務熱線，報手中所持客票的機票號碼核對詳細信息，包括姓名，證件號，出發和到達城市，日期，時間和實際票價等；

　　3、登陸網站http://www.travelsky.com/進行客票驗真；

　　4、發送短信JP到10669018驗真或輸入“證件號”發送短信至航空公司服務熱線；

　　5、致電驗真熱線4008158888驗真；

　　6、提前一天進行網上值機，確保個人座位（網上值機后仍須在飛機起飛45分鐘以前到達機場指定柜臺領取紙質登機牌）。
 

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