旅客投訴深航涉嫌泄漏乘客信息 深航否認(rèn)
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道,日前有乘客投訴深圳航空,致以該航空公司泄露了乘客信息,導(dǎo)致乘客收到了詐騙短信,錯(cuò)過了飛機(jī)。而深圳航空對此予以否認(rèn)。
乘客郝先生春節(jié)期間在深圳航空官網(wǎng)購買2月28日無錫至大連的機(jī)票,折扣票價(jià)300元,燃油附加費(fèi)和機(jī)場建設(shè)費(fèi)等費(fèi)用約170元,2月27日郝先生收到短信稱航班因故取消,郝先生因此未前往機(jī)場,按慣例航空公司取消航班后會(huì)將票款退回。28日,與郝先生購買了同一班次的朋友告知其航班并未取消,郝先生才意識到遇到詐騙短信。隨后郝先生與深航聯(lián)系質(zhì)疑其泄漏旅客信息,深航否認(rèn)質(zhì)疑,未退回郝先生300元機(jī)票費(fèi)。
對此,深航的理由是,最近他們遇到不少類似的投訴,但深航并未泄漏旅客信息。于是郝先生就有疑問,直接在深圳航空的官網(wǎng)上購買的機(jī)票,并不是通過第三方途徑買的票,那么個(gè)人電話、身份證號等信息全都泄露,對此深航怎么說?深航給的回應(yīng)就是說,航空公司都是使用中航信的統(tǒng)一的第三方平臺,航空公司是可以在這個(gè)平臺看到旅客的購票信息的,也不排除旅客的信息會(huì)在這中間泄露。
深航稱現(xiàn)在很多詐騙短信都是從境外發(fā)送的,深航之前已就顧客遭遇詐騙報(bào)警,但至今并未受到深圳警方的回應(yīng)。
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