3月30日和3月31日兩天內(nèi)，深圳機(jī)場因暴雨先后取消300余班航班，近5000名旅客因航班延誤或取消而滯留深圳機(jī)場。30日當(dāng)晚，部分滯留機(jī)場的旅客情緒激動，與航空公司工作人員發(fā)生爭執(zhí)，進(jìn)而出現(xiàn)霸占航空公司值機(jī)柜臺、打砸柜臺內(nèi)辦公用品、阻擋其他旅客登機(jī)等行為。

　　記者了解到，南方航空至少兩個(gè)柜臺被旅客打砸或霸占，辦公電腦、打印機(jī)以及其他辦公設(shè)備受損，還有上百盒便當(dāng)被砸。

　　4月1日，依據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的圖片信息，羊城晚報(bào)記者找到了當(dāng)時(shí)事發(fā)的值機(jī)柜臺，均屬南方航空。南航工作人員表示，打砸事件發(fā)生后，他們當(dāng)即報(bào)警，深圳機(jī)場公安分局帶走多名旅客進(jìn)行調(diào)查，目前負(fù)責(zé)出警的深圳機(jī)場分局還未宣布立案偵查。

　　航空公司：

　　財(cái)物受損不是小數(shù)目

　　1日上午，根據(jù)網(wǎng)友微博發(fā)布的深圳機(jī)場遭部分旅客打砸的照片，羊城晚報(bào)記者找到了被打砸的柜臺——深圳機(jī)場新航站樓4樓的國內(nèi)出發(fā)A區(qū)柜臺。A區(qū)的兩個(gè)值機(jī)柜臺屬于南方航空，一個(gè)為電子商務(wù)柜臺，另一個(gè)為航班改簽柜臺。現(xiàn)場南航工作人員告訴記者，事發(fā)當(dāng)晚，電子商務(wù)柜臺被多名旅客霸占，改簽柜臺更為嚴(yán)重，電腦、打印機(jī)、上百便當(dāng)盒等都在打砸中受損。為了不影響辦公，事發(fā)后，南航已更換了新的辦公設(shè)備。

　　“當(dāng)時(shí)不是我們組值班，但聽同事事后描述，有幾個(gè)旅客太霸道了，穿著鞋站在柜臺上，將柜臺上的花瓶和柜臺內(nèi)的辦公設(shè)備推翻在地，還有一些盒飯，原本是為給航班延誤的旅客準(zhǔn)備的，也被他們打翻在地。”南方航空現(xiàn)場一工作人員表示，天氣原因造成的航班延誤也是沒辦法的事情，部分旅客太不講道理了。

　　記者采訪了解到，改簽柜臺當(dāng)時(shí)的情況更為嚴(yán)重，多名旅客沖進(jìn)柜臺內(nèi)部，將電腦顯示器、打印機(jī)摔在地上，受損嚴(yán)重。南航深圳公司不愿具名的負(fù)責(zé)人告訴記者，打砸事情發(fā)生后，現(xiàn)場的南航工作人員立馬報(bào)了警，警方帶走了多名打砸旅客進(jìn)行調(diào)查，但至今未向南航反饋處理結(jié)果，“損失方面，主要是一些辦公電腦等設(shè)備，損失不是小數(shù)目，但相比于航班取消造成的損失，這種損失就不那么重要了，所以我們也未做統(tǒng)計(jì)”。

　　深圳機(jī)場方面證實(shí)，在近兩天深圳機(jī)場的航班大面積延誤期間，部分旅客因等待時(shí)間較長出現(xiàn)急躁情緒，現(xiàn)場發(fā)生了幾起旅客打砸柜臺設(shè)施、圍堵登機(jī)口、霸占值機(jī)柜臺和圍攻工作人員的過激行為。公安人員也及時(shí)到場進(jìn)行了處置，并將個(gè)別帶頭鬧事和有打砸設(shè)施設(shè)備等過激行為的旅客帶走調(diào)查。目前，機(jī)場正會同各航空公司對此次航班延誤期間因旅客過激行為造成的設(shè)施設(shè)備損害數(shù)量及價(jià)值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　乘機(jī)旅客：

　　情緒激動可以理解

　　采訪中，記者了解到，事發(fā)當(dāng)晚，候機(jī)大廳積壓了大量旅客，他們排長隊(duì)改簽或咨詢航班信息。由于航空公司工作人員有限，開放的柜臺也有限，旅客長時(shí)間等候，一些旅客情緒激動，質(zhì)疑航空公司為何不早點(diǎn)通知信息、為何不提供住宿、為何不支付賠償費(fèi)等。

　　旅客郭女士在接受采訪時(shí)表示，從法律層面出發(fā)，打砸柜臺自然是不對，是違法的，但從當(dāng)時(shí)的情景來說，確實(shí)可以理解部分旅客的焦急心態(tài)，“上千人滯留，改簽的人這么多，而改簽的柜臺卻十分有限，一等就是幾個(gè)小時(shí)，等輪到你的時(shí)候，工作人員一查，改簽的航班又改不了，要繼續(xù)選擇改簽更晚的航班，有急事的旅客自然心里冒火，沖突由此發(fā)生”。

　　南航方面表示，因天氣原因，改簽確實(shí)存在許多不確定因素，有些旅客改簽的航班同樣被取消，只得繼續(xù)往后推，“對旅客的心情表示理解，此次打砸的事件并未完全失控，如此多的旅客滯留，能維持這樣的秩序已經(jīng)算好的了”。

　　深圳機(jī)場方面也表示，理解旅客在航班延誤或取消時(shí)焦急等待的心情，只是呼吁旅客遇到異常天氣需保持冷靜，避免因不必要的沖動行為影響自己和他人的行程。

　　記者采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然在打砸中損失財(cái)物，但南方航空深圳公司以及深圳機(jī)場均表現(xiàn)淡定，似乎對此類事件習(xí)以為常。打砸事件發(fā)生兩天了，警方還未反饋處理信息，深圳機(jī)場和南方航空都未去了解案情進(jìn)展，也未追究打砸者的責(zé)任。

　　“如果這個(gè)時(shí)候航空公司站出來強(qiáng)烈抨擊，有種和乘客對立的感覺，所以打砸事情也就低調(diào)處理了。”一名業(yè)內(nèi)人士分析，航空公司不愿開罪旅客是一方面;另一方面，機(jī)場或航空公司本身對打砸事件的起因負(fù)有一定責(zé)任。

　　律師：

　　或已構(gòu)成刑事犯罪

　　根據(jù)南航提供的財(cái)物損失情況，有電腦、打印機(jī)、上百盒便當(dāng)?shù)取�業(yè)內(nèi)人士向記者估計(jì)了其中的損失：液晶顯示器計(jì)1000元左右，上百盒便當(dāng)?shù)膬r(jià)值計(jì)2000元左右，兩臺受損打印機(jī)價(jià)值計(jì)3000元左右，合計(jì)6000元左右。

　　打砸柜臺的旅客是否構(gòu)成犯罪?記者從深圳公安系統(tǒng)內(nèi)部人士口中得知，機(jī)場打砸事件有兩種刑事立案標(biāo)準(zhǔn)，其一為尋釁滋事罪，此類情形，只要損害公私財(cái)物超1000元即構(gòu)成刑事案件;其二為損害公私財(cái)物超5000元，即構(gòu)成損害公私財(cái)物罪，也構(gòu)成刑事案件。

　　金卡(深圳)律師事務(wù)所律師張興彬則認(rèn)為，從旅客打砸深圳機(jī)場柜臺的情形來看，已構(gòu)成刑事犯罪。根據(jù)打砸的現(xiàn)場情況，更適用于后者，即損害公私財(cái)物超5000元或糾集三人以上打砸公私財(cái)物，構(gòu)成刑事犯罪，情節(jié)嚴(yán)重的，可判處3年以下有期徒刑;情節(jié)特別嚴(yán)重的，可判處3至7年有期徒刑。

　　記者了解到，事發(fā)后，深圳機(jī)場公安分局雖帶走了幾名參與打砸的旅客，但此后再無動靜，難道此事就此不了了之?1日下午，羊城晚報(bào)記者來到深圳機(jī)場分局采訪調(diào)查處理情況，分局相關(guān)人士當(dāng)即拒絕接受采訪。

　　深圳公安系統(tǒng)一不愿意透露姓名的民警在接受羊城晚報(bào)記者采訪時(shí)表示：“根據(jù)我的判斷，參與打砸的人應(yīng)該受到法律的懲罰。”

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