13年18日15點15分，福建新聞廣播接到金先生反映，他乘坐18日吉祥航空HO1190廈門飛往上海浦東的班機，本應該10:50起飛，但登機4個小時后，航空乘務人員又讓所有乘客返回了候機廳，直到下午3點半，航空公司也沒有任何安置工作。整個航班有150人左右，由于長時間滯留，其中有1、2個人出現脫水的情況。

　　八卦江湖 以娛會友· 足不出戶 驢行福建“一開始說機場航空管制，飛機里坐了2個小時，還不能飛，才說飛機故障，讓我們統統下飛機。10點多到3點多，5、6個小時一口水都沒給，也不知道要等到幾點。” 金先生說。

　　記者馬上聯系了廈門機場，廈門機場方面表示，吉祥航空在13點20分和機場確認需要為乘客改簽，但乘客都是在14點才走出機艙回到候機廳，所以出現了沒有為滯留旅客提供飲用水和午餐的事情。

　　16點，上海吉祥航空公司相關負責人表示，由于飛機出現故障所以一直沒能起飛，剛剛已經為滯留旅客提供水和食物，并安排一部分旅客改簽其它航班飛往上海，對暫不需要改簽的乘客安排到賓館入住，等待吉祥航空其它航班，并會按照相關航空法規定做出后續賠償事宜。

至16點30分，滯留的100多名旅客和航空公司依然在協商中，眾多旅客表示，航空公司沒有預判大概的滯留時間，同時沒有做出快速應對措施妥善安置旅客，是非常不負責任的，他們希望航空公司能給出負有責任的方案。

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