“做好事、做善事、做志愿者”，這是楊文凱同學一直努力想要實踐的愿望。2014年12月，來自云南經濟管理學院的楊文凱等78名同學成為了昆明長水國際機場的志愿者。小楊說：“感謝長水機場實現了他的愿望，短短的35天實踐將是他人生的一筆寶貴財富!”

　　2014年12月2日至2015年1月5日，每天40名志愿者分布在長水機場航站樓的各個角落，為過往旅客提供進出港指引、乘機手續辦理協助、大巴車乘坐導航等志愿服務，這是長水機場在今年冬季開展的又一項旅客溫馨服務。身著昆明機場藍色志愿者馬甲的大學生的加入，為寬敞明亮的長水機場航站樓增光添彩，同時，因為他們的加入，長水機場的每一天又多了一個個感人的故事。

　　12月16日，一位乘客著急的找到志愿者趙俊皓同學，說自己的手機丟了，同伴也走散了。趙俊皓和敖麗瑤兩位志愿者一邊安慰乘客，一邊耐心詢問，讓乘客回憶最后一次使用手機的時間和地點，該乘客始終想不起，趙俊皓同學拿出自己的手機給旅客使用，讓她聯系上了同伴，該旅客順利登機啟程前要給趙俊皓同學報酬，小趙婉言拒絕。白雪同學在志愿服務中，看到一名外國病人在其親屬的陪同下要乘機回國，病人無法坐立，她立即協助相關人員用擔架將病人抬進候機大廳，使其順利離境。何俊同學發現幾位外國乘客在扶梯旁來回轉圈，于是走過去，用英語與外國友人交談，了解到外國人不知該電梯是能夠到達F3層，于是何俊同學詳細告知了該電梯的到達口，外國友人聽后，連聲說：OK!OK!thank you 。12月21日，有位姓錢的旅客在志愿者服務記錄本上這樣寫道：“我在昆明長水機場得到了三個志愿者大學生的幫助而倍感欣慰，她們的這種精神應推崇，她們的服務態度ok,ok!”在志愿者服務過程中，還有許許多多幫助旅客的點滴小事，大學生志愿者們用他們的實際行動實踐著我參與、我奉獻、我快樂的志愿者精神，用他們的行動為每一位旅客提供溫馨的服務。

　　楊文凱同學說：“志愿者是送人玫瑰，手有余香。一個多月來，讓我受益匪淺。這次實踐豐富了我的閱歷，作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而現在我肩負著不單是普通大學生的責任，而是一名志愿者。作為一名志愿者的負責人，我比其他同學有更多的是激情、熱心和奉獻精神，在此次志愿者服務中，也鍛煉了我的協調能力。”李雙同學說：“不論時間怎么變，我們助人為樂的傳統美德沒有變。不論人們怎么變，我們的愛心沒有變。時間在前進，志愿者們的精神，也再前進。”敖麗瑤同學說：“我們每天上午九點班前會后，我們20名志愿者排著整齊的隊伍一一上崗到位，志愿者們按照分工分別在機場航站樓三層出港大廳、離港大廳和一層到達大廳緊張有序地引導和接受中外旅客咨詢服務。雖然有時真的覺得很辛苦，可是看到旅客們會心的微笑，一切都變得很幸福。”

　　小小舉動，服務旅客、服務長水、服務社會，短短的35天，昆明機場的志愿者們收獲著服務他人的快樂，也收獲著對方回饋尊重和感激的快樂，他們的行為值得你我為之點贊!

責編：xwxw