近期，針對航空旅客的電信詐騙案件呈增長趨勢，有不法分子冒充航空公司或客票代理，向旅客發(fā)送“航班取消”、“機(jī)票改簽”等詐騙短信，套取旅客銀行卡信息，轉(zhuǎn)移旅客存款，已使不少旅客蒙受了經(jīng)濟(jì)損失。為維護(hù)旅客合法權(quán)益，天津機(jī)場服務(wù)品質(zhì)部、公安分局與各航空公司客票銷售負(fù)責(zé)人召開航空客票電信詐騙防范策略討論會，共同商討如何提醒廣大旅客自覺提升電信詐騙防范意識，避免遭受經(jīng)濟(jì)損失。

　　會上，全體與會人員就航空客票電信詐騙中經(jīng)常出現(xiàn)的購票詐騙、客服詐騙兩種問題，進(jìn)行了深入探討，并達(dá)成四點(diǎn)意見：一是要加大宣傳力度，從提高宣傳針對性、普遍性和指導(dǎo)性入手，利用航站樓內(nèi)各航空公司售票柜臺、值機(jī)柜臺等重要區(qū)域，以發(fā)放宣傳單、宣傳卡，擺放提示牌等形式，號召重點(diǎn)單位宣傳全參與，做到重點(diǎn)地區(qū)防范全指導(dǎo)，不斷提升旅客防范客票電信詐騙的意識;二是制定言簡意賅，通俗易懂的防范詐騙提示語，除航站樓內(nèi)宣傳外，還將利用天津機(jī)場官方網(wǎng)站、官方微信、有合作關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)平臺等進(jìn)行廣泛推廣，使廣大公眾能夠看得到、聽得清、記得牢、不上當(dāng);三是各航空公司要加強(qiáng)對售票員工的管理，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，在堅(jiān)決杜絕因員工原因造成旅客購票信息外泄的同時(shí)，還要進(jìn)一步強(qiáng)化員工對購票旅客防詐騙的提示與提醒工作;四是各單位之間要加強(qiáng)溝通，在工作中及時(shí)留意旅客情況，一旦發(fā)現(xiàn)有旅客被騙，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

　　近期，天津機(jī)場還將開展多種形式的防范航空客票電信詐騙宣傳活動(dòng)，不斷提高旅客防范意識，保護(hù)旅客財(cái)產(chǎn)安全，提升服務(wù)品質(zhì)，打造平安機(jī)場。

責(zé)編：xwxw