5月29日，承載著113名旅客和7名機組成員的南航CZ3357武漢飛往深圳航班剛起飛十分鐘，因機上一名1歲8個月大的小孩突發疾病，情況緊急，機長果斷返航，并通過陸空通話系統聯系地面做好保障，及時將孩子平安送到醫院，孩子目前情況良好。

　　航班于12時35分滑出，13時06分從武漢天河機場起飛。在地面滑行過程中，48B座旅客按下呼喚鈴，后艙乘務員卓玥趕忙過去查看，發現該旅客(男士)抱著的一個小孩不停嘔吐，孩子全身無力、眼睛緊閉。于是將情況報告乘務長張虹，此時飛機在滑道上，乘務長立即將情況報告駕駛艙并前往查看。與男士溝通后，了解到該男士是小孩的父親，該小朋友出行前已經感冒并發燒，乘務長協助幫忙照顧，小孩停止了嘔吐，經與小孩父親溝通后，家長認為可以繼續乘坐航班。乘務長同進將情況報告機長宋揚，飛機正常起飛。

　　起飛10分鐘后，飛機還在爬升階段時，該名男士又一次按響呼喚鈴，乘務長立即走過去，發現小朋友開始抽搐，該男士也大哭起來，不斷重復地說“救救我的孩子”。此時小孩高燒已達40度，并已發生抽搐等嚴重癥狀，需盡快返回地面采取救護措施。乘務長立即將情況報告機長宋揚。作為一名資深教員，宋揚機長果斷決定返航武漢，他一邊聯系武漢地面管制部門申請最短返航路線，一邊為小女孩申請地面救護。與此同時，乘務長指揮組員到后艙取下氧氣瓶給小孩吸氧，并通過機上廣播尋找航班上的醫護人員。兩名熱心的醫生主動站出來，但都不是兒科醫生，無法進行明確診斷。小朋友經吸氧后，逐漸恢復并停止抽搐。

　　在起飛21分鐘后，飛機平安在武漢天河機場降落，女孩隨即被等候在機下的救護人員送往醫院。經過南航地面人員查實，該旅客有一件托運行李，在旅客陪孩子去往醫院的同時，南航地面工作人員將行李從貨艙取出并專車送到孩子所在醫院，孩子家長倍受感動。航班經過短停后再次起飛前往目的地深圳。

　　當記者問及返航航空公司是否需承擔相應費用時，南航相關人士回復，航班遇到返航或備降時花費最大的一項是飛機維護費、起降費、航油費以及運行技術成本，根據不同的機型、機場相應費用也有不同，基本是按照飛機的噸位來計算。返航或備降也會對后續航段造成一定影響。盡管成本高昂，但南航表示，相比較航空公司的成本耗費，旅客的生命更為重要，經濟成本在突發事件面前并非第一考慮因素。“為了旅客的安全，我們是不計較成本的。遇上突發情況，最主要的是保障旅客安全，然后才考慮其他因素，也要感謝其他旅客的支持。”

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