8月21日12:15分，青島機場工作人員在國內到達處發現一名旅客倒在傳送帶旁邊，工作人員隨即將旅客扶到休息區座椅處休息，給旅客打來開水飲用，同時撥打青島機場急救中心電話。

　　12：20分，青島機場醫生當日值班醫生宋琦、護士錢爽迅速蹬車前往候機樓。一名20歲左右的男性旅客在候機樓行李轉盤處突發病癥，該旅客面色蒼白、全身無力，不時嘔吐，身體十分虛弱，且無家屬及朋友的陪同。經詢問得知該旅客在前一天下午飲酒并進食了辛辣食物，宋醫生在對其進行血壓、脈搏測量等初步檢查后，建議其去醫院做進一步診療，征得同意后醫護人員將其扶上輪椅送上救護車，與機場地服工作人員一同將其轉運至城陽區人民醫院。

　　到達醫院后，該旅客仍然間斷性嘔吐，消防急救中心醫護人員及地服公司人員一同幫助旅客掛號，根據院方要求協助其進行了心電圖等常規檢查、腦部CT、上腹部CT及下腹部CT檢查及抽血化驗，并陪同旅客在急診留觀室進行補液治療，直至其朋友從上海趕來。此時已是下午14：35分，青島機場醫護人員和地服工作人員來不及休息片刻，立即返回工作崗位，為迎接下一項工作任務做好準備。

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