對于初次乘機或者不經常坐飛機的人來說，客艙里的"潛規則"未必都知道。而這些規則的制定，都完全從安全角度出發。

　　安全帶警告

　　正常情況下，系好安全帶指示燈是全程亮的。當遇有輕度顛簸的時候，安全帶指示燈會閃亮一下并伴有一聲"咚"的諧音。如果遇到持續較強烈的顛簸時，安全帶指示燈會閃亮兩下并伴有"咚咚"的兩聲諧音。此時，客艙乘務員會暫停一切客艙服務，而你需要做的是系好安全帶，不要在客艙里走動，小心手中的水杯。

　　96號文的相關規定

　　根據民航總局96號文的相關規定，起飛20分鐘落地前30分鐘不得做與安全無關的工作。這不僅是對CC的要求，也是對所有旅客的保護。所以在此期間如果您渴了、餓了、冷了我們沒能在第一時間出現在您的面前，請一定諒解。待飛機平飛后，為您提供所需服務。同時也提醒您：洗手間會在落地前30分鐘鎖閉，請不要為難我們的乘務員。

　　飛機落地不等于完全停穩

　　經常有旅客在飛機落地的一剎那起身開啟行李架，要知道這個時候飛機的速度很大，即便是速度降下來也有可能急剎車將您晃倒，所以一定要等飛機完全停穩再起身拿行李準備下飛機。飛機停穩我們會以調亮客艙燈光，開啟客艙音樂等方式給您提醒。

　　保證旅客安全是法律賦予空乘人員的責任，客艙安全的維護需要整個機組的共同努力，更需要旅客的配合，愿每一位乘坐飛機的旅客起落安妥。

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