最新調查顯示，盡管現在機票價格普遍便宜，但是客機服務質量卻不盡如人意。腿部空間越來越少，選位越來越嚴格，隨身物品儲存的空間也在減少。

　　據CBS報道，最令人毛骨悚然的是，航空公司廉價票價背后的秘訣，竟然是以顧客的健康安全為代價。

　　珍妮特·馬斯特斯依然清楚地記得，她結婚周年去夏威夷(Hawaii)旅行的美好回憶。然而，當她搭乘美國聯合航空公司(United Airlines)航班返航時，卻令人印象深刻。馬斯特斯稱，上機坐好后，她在眼前的座位口袋中掏出不少雜志以外的東西，其中包含一個真空垃圾袋，里面裝滿某人留下的液體。她表示，那個味道簡直令人作嘔。

　　也許不少人認為，航空公司應該定期清理乘客留下的雜物，事實上，沒有任何法律條文規定航空公司必須這么做。

　　旅行專家表示，飛機運營商削減開支的第一塊區域便是從經濟艙入手。

　　“美國微生物學會(American Society of Microbiology)”的科學專家們在一個會議上揭示了飛機上的健康隱患，即致病細菌在飛機上可以停留長達一個星期之久。另一項研究也表示，乘坐飛機將增加20%的幾率感冒，而大部分的健康威脅都來自于坐在距離你兩排之內的所有人。

　　空姐肖恩·凱薩琳(Shawn Kathleen)表示，不少乘客的衛生習慣加重了飛機上的健康危機。她稱，有一次竟看到一名紳士拿Compound W治療他的肉贅。

　　凱薩琳對乘客們的各種不衛生行為感到震驚，為此她還開設了一個網站，專門記錄客人們遺留下來的東西，香蕉皮、牙齦、臟尿布甚至還有男士的內褲。

　　凱薩琳認為，乘客們剪腳趾甲，用空氣通風機吹鞋子，以及光腳在飛機里走來走去，這些行為都使得飛機成為藏污納垢之所。

　　乘客代表律師斯圖爾特·泰利(Jeralean Talley)稱，航空公司應該負責保證飛機上的衛生整潔。他認為，乘客在飛機上做什么是一回事，保持飛機干凈卻是航空公司不可推卸的責任，而不僅僅只是負責丟失行李之類的事情。

　　盡管美國航空公司聲稱，客艙乘務員都曾接受過飛機清理訓練，并且持有特殊清潔工具清掃飛機，但是他們并未說明清理時間長短和范圍。

　　據報道，最終美國航空公司給馬斯特斯夫婦調整了座位，并補償他們價值300美元的乘機信用分。

責編：admin