11月13日，南航CZ3773(南寧—太原—大連)航班從南寧起飛一小時后，一名旅客突發急病，情況十分危急。當班機組通力協作，采取措施穩定旅客病情，同時按照運行部門指揮，航班緊急備降西安，并啟動緊急救護程序，聯系地面工作人員提前做好急救準備工作。航班落地后醫護人員立即將旅客送往醫院，由于搶救及時，該旅客轉危為安。

　　記者從南航相關人員了解到13日CZ3773航班的救治病人情況——

　　8時45分，南航CZ3773航班從南寧準時起航飛往大連。

　　10時許，當班乘務長彭慧發現服務鈴在急促地閃爍。彭慧立即沖了過去，發現45排K座的一位40歲左右男性旅客按著自己的腹部，呼吸困難，額頭上冷汗直冒，表情痛苦，幾乎無力回答乘務員的問話。見此情景，彭慧馬上采取急救措施，為旅客調整了座位，并在機上廣播詢問有無醫生，得知航班上沒有醫生后，彭慧安排乘務員立刻前去通知機長。

　　10時6分，機組人員與地面取得聯系，運行部門指揮機組前往就近的西安咸陽國際機場備降進行搶救，并聯系西安塔臺、機位、救護，組織地面各單位保障人員做好搶救準備。

　　10時34分，CZ3773航班平穩落地咸陽機場，此時地面人員及機場救護人員已經等候多時，待飛機停穩后，第一時間上機實施救助。彭慧一邊指揮乘務組做好機上乘客的解釋工作，一邊協助醫護人員將患病旅客護送上救護車。

　　11時，該名旅客已被送至醫院，病情診斷為急性胰腺炎，當彭慧得知旅客已經安排住院治療后，這才松了一口氣，由于旅客是單身一人，彭慧隨即致電旅客家屬告知相關情況。在做完這些工作后，彭慧返回客艙告知生病旅客已經脫離危險，航班上響起了熱烈的掌聲。

　　11時45分，CZ3773航班重新起飛飛往太原，盡管航班推遲到達，但機上無一旅客有怨言，所有的旅客都為機組、乘務員的冷靜沉著和緊急處置點贊。

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