老年人乘坐飛機需開健康證明惹爭議
老年人乘坐飛機,竟然需要開健康證明?部分航空公司的規定讓消費者有些難以接受。記者日前獲悉,目前奧凱、春秋航空公司對于無健康證明的70歲或75歲以上老年人會拒載,但四大航空公司國航、東航、南航、海航對此沒有限制。實際上,要求老年人開健康證明才能登機,是早被時代淘汰的陳年舊規,只會給老年人出行增加麻煩。
沒有健康證明有拒載風險
天氣冷了,家住天津的劉先生計劃帶老母親到三亞休養一段時間。從天津機場乘機到三亞,最方便的是奧凱航空公司的航班。他預訂機票時,順便問了一下對于老年人乘機的規定,客服婉轉告訴他:“75歲以上老年人乘機需要有三甲醫院或者地方縣級醫院的健康證明。如果有高血壓等慢性病史,還需要寫責任自負書。否則,很有可能被拒載。”
“老媽在老家村里住,大老遠跑縣醫院開個心臟和心血管方面的健康證明,多費勁啊。她身體一直健康,有必要開健康證明嗎?”劉先生實在想不通,最后他索性選購了價格更貴的其他航空公司機票。
為什么要開健康證明呢?航空公司有自己的理由。“我們以前有過老年人在空中突發疾病,飛機迫降的事例,因此,為了保障老年人的安全,我們把工作做到了前邊,乘機前需要開健康證明。”春秋航空公司相關負責人表示。據了解,春秋航空公司規定70歲以上的老年人必須開健康證明才能乘機,如果有近一周的乘機紀錄也可以,表明最近乘機沒有出現健康問題。
但在很多消費者看來,這樣的健康證明實屬多余,而且帶有歧視意味。“憑什么不讓我們坐飛機?”每年都會赴美探望女兒女婿的孫振剛認為,即便身體不太好,也有坐飛機的權利,航空公司不能為了自己的經濟利益而剝奪老年人的出行權利。
乘機最好有家人陪同
隨著人們生活質量的提高,銀發族已經成為旅游市場的主力軍之一,70多歲坐飛機到外地或出境旅游的情況越來越常見。
據了解,國航、南航、海航、東航均沒有限定70歲以上的乘客乘機需開健康證明。但多位經驗豐富的空乘人員提醒,為了老年人的健康和安全,搭乘飛機最好有家人陪同,這樣可以有個照應,尤其在其身體不適的時候能及時采取有效措施緩解癥狀。
國航官網提醒,對于年長旅客來說,請在旅行前盡可能做好充分準備,如預留足夠辦理乘機登記手續的時間、了解旅程的具體行程、檢查身體的健康情況或向醫生咨詢出行的注意事項。“只要乘機人和陪同去的家人認為老年人身體適合乘機即可,不需要辦理健康證明。”國航客服表示。
南航客服也稱,如果乘機前沒有不適,沒有在最近動過手術,一般而言,不需要開健康證明。東航相關負責人則表示:“國家民航局沒有規定70歲以上的乘客乘機需要開健康證明,如果有高血壓帶些降壓藥即可。80歲以上的乘機需要有監護人陪同,但不需要開健康證明。”
被時代淘汰的健康證明
“航空公司對乘客生命的負責,不是一張健康證明所能表達的。”中國民航管理干部學院教授鄒建軍介紹,有關老年人乘機辦健康證明的規定在《中國民用航空旅客、行李國際運輸規則》1984年發布的版本中有規定,按照當時人們的生活條件,70歲以上就算高齡,這些人身體狀況不好的很多。現在到了21世紀,老年人的生活品質有了很大提升,70歲以上的大多身體很好,因此1998年、2004年發布的版本中,該法規把老年人需要開健康證明的條款刪除了。
現行的2004年版《中國民用航空旅客、行李國際運輸規則》中第十四條規定,重病旅客購票,應持有醫療單位出具適于乘機的證明,經承運人同意后方可購票。“只是對病人乘機做了規定,并沒有對老年人乘機做規定。”鄒建軍說。
對于部分航空公司把開健康證明的陳年舊規嚴格執行下來的原因,業界分析,或許是為了避免老年人乘機突發疾病的處置麻煩,萬一發生意外遭遇索賠時航空公司也可以推卸責任。但不管有沒有健康證明,任何旅客在空中飛行過程中突發疾病,航空公司都應該不惜代價,采取返航或迫降等手段為及時救治創造條件,這才是對生命的尊重。隨著中國步入老齡化社會,70歲以上老年人比例會大幅提升,以健康證明為由拒載老年人,也會讓航空公司失掉大批消費者的信任。
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