12月2日，在廣州飛往哈爾濱的深航ZH9671航班上，一名年邁旅客突發(fā)哮喘，面色青紫，生命危在旦夕。緊急時(shí)刻，航班機(jī)組人員臨危不亂緊急施救，在萬(wàn)米高空展開(kāi)了一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的生命營(yíng)救行動(dòng)。

　　當(dāng)日13點(diǎn)50分，航班正常巡航，乘務(wù)長(zhǎng)李毅像往常一樣向旅客發(fā)放餐食。當(dāng)她發(fā)到經(jīng)濟(jì)艙4-5排時(shí)，后排多名旅客紛紛揮手呼喚，示意她趕緊過(guò)去。李毅立即與乘務(wù)員程美琳前去察看，發(fā)現(xiàn)中間15排一名老年旅客面色泛青、四肢冰涼，任他人如何叫喚也無(wú)應(yīng)答。該旅客的妻子此時(shí)焦急萬(wàn)分，伴著哭腔告訴乘務(wù)長(zhǎng)：“他有哮喘癥，快救救他!”

　　乘務(wù)長(zhǎng)立即將情況向機(jī)長(zhǎng)匯報(bào)，并在客艙緊急廣播，尋找醫(yī)生。得知情況后，執(zhí)飛機(jī)長(zhǎng)馬上與地面控制中心聯(lián)系，請(qǐng)求啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即開(kāi)通綠色飛行通道。同時(shí)，機(jī)組還請(qǐng)求當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)安排醫(yī)生、急救車等醫(yī)療救護(hù)，待航班落地后立即送醫(yī)。

　　緊急時(shí)刻，乘務(wù)員拿來(lái)醫(yī)療用品為該旅客展開(kāi)吸氧、保暖等救護(hù)措施。時(shí)間爭(zhēng)分奪秒，隨著氧氣緩緩注入旅客體內(nèi)，旅客情況出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，漸漸恢復(fù)意識(shí)。20分鐘后，旅客哮喘再次發(fā)作，呼吸困難。隨后，乘務(wù)長(zhǎng)6次安排為其供氧，并全程陪在旅客左右觀察情況;各號(hào)位乘務(wù)員也輪流在老人身邊進(jìn)行觀察和照顧。16點(diǎn)45分，航班提前落地。早已在機(jī)場(chǎng)嚴(yán)陣以待的救護(hù)人員立即上機(jī)展開(kāi)救治，將該名旅客送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。

　　據(jù)了解，該旅客從哈爾濱老家來(lái)廣州看滿月的孫子，之前在廣州哮喘發(fā)作，老人怕麻煩家人不肯住院，非要回老家，家人拗不過(guò)便給他買了回哈爾濱的機(jī)票，想著坐飛機(jī)能較快到達(dá)，沒(méi)想到老人在航程中身體還是沒(méi)能扛住。鄰座一名王姓旅客在機(jī)上目睹了整個(gè)事件的過(guò)程，他說(shuō)：“航班上乘務(wù)長(zhǎng)一邊照料老人，一邊還勸他不要擔(dān)心給家人增添負(fù)擔(dān)，落地后應(yīng)積極配合醫(yī)院治療，工作做得非常細(xì)致周到。”

　　當(dāng)晚21點(diǎn)，還在工作中的乘務(wù)長(zhǎng)李毅仍舊牽掛著這名素昧平生的老人，在執(zhí)行完后續(xù)航班后，她馬上給老人家屬撥去了電話。得知老人經(jīng)及時(shí)搶救已無(wú)大礙后，她心里的石頭終于落了下來(lái)。家屬在電話中聲音哽咽，對(duì)乘務(wù)組連聲致謝。

　　深航當(dāng)班乘務(wù)組向記者表示，此事能夠妥當(dāng)處置主要得益于公司嚴(yán)格的日常培訓(xùn)和乘務(wù)員強(qiáng)烈的安全意識(shí)。深航一貫要求每一名乘務(wù)員心里時(shí)刻裝著旅客，在做好服務(wù)的同時(shí)，更要將旅客的安危放在第一位。為此，在深航嚴(yán)格的培訓(xùn)課程中，乘務(wù)員需要了解和熟悉機(jī)型理論，貫徹航空安全理念，學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，并且熟練掌握空中安全應(yīng)急實(shí)際操作，為旅客的安全出行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

責(zé)編：admin