他叫伍玉明，2014年12月來到(元翔)廈門航空港股份有限公司安護部，現在是T3檢查分部合馨小二班的一名安檢員。春去秋來，時光荏苒，伍玉明已經在安檢一線崗位上工作一年多了。從最初的懵懂小伙到現在的業務能手，無數次的實踐和鍛煉，讓他成為了一個笑容自信，充滿正能量的服務明星。

　　提起伍玉明，大家都會用“認真”、“幽默”、“真誠”、“實在”這樣的詞語來形容這個90后的男生。雖然年紀不大，但他一直在工作上嚴格要求自己，強烈的責任感和良好的服務意識，讓他收獲了旅客的贊揚，同事的欽佩，還有領導的信任。大家都親切的稱他“小伍”。

　　圖：廈門機場安檢員伍玉明

　　無微不至的服務，無時無刻的關心

　　2016年1月24日，廈門機場春運開始的第一天。伍玉明在國內安檢E通道執行安檢任務。他所在的洪小娥組每15分鐘輪一次崗，這樣做是為了減輕安檢員在每一個崗位上的倦怠和松懈。上午9點整，吃過早飯的伍玉明，在驗證崗位上仔細查驗旅客的乘機證件，微笑的向他們問好。9點15分，他被同組的田甜換下，來到前傳崗位上，復查旅客登機牌上的驗訖章，在傳送帶上按照工作程序正確擺放旅客的行李。9點30分，伍玉明和王燁一起在人身檢查崗位上搭檔。看到懷抱嬰兒的家長，小伍會主動上前從旅客的手中小心翼翼的接過小寶貝，照顧嬰兒的同時兼顧崗位上的其他工作。10點05分，伍玉明已經在崗位上連續工作了一個小時，換崗休息時他在8號登機口遇到了第一次乘坐飛機的萬女士。詢問后得知萬女士乘坐的MF8247航班即將登機結束，小伍二話不說拿起她的行李直奔21號登機口，最終萬女士在登機口關閉前順利的坐上擺渡車。工作中的他，總能爆發出愛崗敬業、主動為旅客服務的能量，而這巨大的能量背后，是小伍對旅客的高度責任心和作為一名廈門機場安檢人的榮譽感。

　　春運期間旅客量比較大，幾個小時的連續工作后，伍玉明準備到休息室休憩一會。在回休息室的途中，一位從吉隆坡抵達廈門的旅客焦急的找到小伍說：自己的包落在飛機上了，里面裝著錢包和護照等證件，這可怎么辦呀?。這時候旅客滿臉的著急和無助，完全不知道該該怎么辦。伍玉明接到旅客求助后，他首先安撫旅客不要著急，待旅客情緒穩定后，小伍隨即向值班班長黃凱簡述情況，便立即跑到15號登機口找到正在廊橋里指引到達旅客下機的地勤人員。地勤的美女在得知下伍復述的情況后，第一時間跑進MH390航班的客艙，詢問正在執行客艙清潔任務的保潔阿姨，問她們有沒有在32C的座位附近撿到女士的挎包。時間正一分一秒緊張煎熬的度過，“找到了，是這個包嗎?”，清潔隊朱隊長一聲響亮又帶有希望的聲音，響徹整個客艙。在認真核對旅客信息后，旅客在小伍的手中拿到了自己失而復返的行李。在登機口，旅客秦女士不斷的感謝伍玉明的幫助，他也只是微笑的說：“女士，您不用這么客氣。其實我也沒幫上什么大忙，能做好的只有盡心盡力幫助旅客。而他貼心的一句這么貴重的東西下次要保管好，千萬別在落下了!”不禁讓秦女士的心里泛起漣漪的暖意。

功夫不負有心人

　　一年一度的翔業集團新春歡樂夜聯歡晚會，T3檢查分部的領導都會精心安排、高度重視這項活動。特別是分管文藝工作的唐伯亞副經理，在得知伍玉明在大學時期有參演過舞臺情景劇的經歷后，便力邀小伍的加入。小伍當場向唐伯亞副經理拍拍胸脯表示：“我一定會圓滿完成這項任務，不辜負大家對我的期望。”

　　2016年T3檢查分部表演的節目名叫《一封家書》，講述的是春運期間廈門機場的安檢員堅持工作崗位，護送旅客平安順利回家過年的感人故事。經過一個多月的緊張排練，匯演當晚伍玉明和他的小伙伴最終憑借感動人心的精彩表演，贏得了全場觀眾遲遲不斷的掌聲。

　　有過制作PPT課件和微視頻經驗的伍玉明，今年還承擔了班長黃凱交待的一項重活兒：為合馨小二班制作新春拜年視頻。小伍一邊積極搜集創作的資料，一邊像導演講戲般向同事講解如何在鏡頭前表達自己的情感。拜年視頻一經播出，引發好評不斷。很多安護部的領導同事看過后，紛紛留下了感動淚的水。“由別人的故事想到自己，盡管今年不能回家過年，但T3檢查分部的兄弟姐妹們，在特殊時期毅然選擇堅守在工作崗位上，用心護送每一個旅客回家，無疑成為了候機樓里最動人的一道風景。”小伍驕傲欣慰的向我分享他的春運感受。

　　圖：《一封家書》的主創人員

　　是同事，勝似親人，是一段不可多得的際遇

　　在合馨小二班中，還有很多像伍玉明一樣的90后安檢員。他們每天微笑著千百次對旅客說：您好，謝謝，請慢走。“自己辛苦一點兒沒關系，只要旅客能夠理解配合我們的工作就很開心了。”副班長方媛誠懇的向我討論起，她對這份職業的理解。

　　為了保障旅客的出行，安檢員都采取倒班制度，住在集體宿舍里。他們每天一同上下班，在工作中互相勉勵，在生活上彼此關心。

　　伍玉明對我說：“在從事安檢工作的這段時間里，我要感謝的人有很多。”首先他要感謝他的班長黃凱。盡管伍玉明有時工作會疏忽大意，在學習業務知識上也不夠積極，黃凱發現后會當場嚴厲地指出小伍身上的不足之處，并對他提出更嚴格的要求。正是這種近乎苛刻般的磨礪，才使得伍玉明在安檢這個職場的道路上一步步走得更踏實、安心。其次伍玉明要感謝他的師父一一湯思敏。用小伍自己的話來形容，“她就是一個女漢子，平時說話大大咧咧，走起路來也是大搖大擺，在她身上絲毫看不見女生獨有的優雅與矜持。”但這并不影響湯思敏在小伍心中的位置。湯思敏的英語很棒，通常其他人在崗位上碰到和外籍旅客溝通棘手時，都是她出面解決問題。而她直率樂觀的性格，和不斷學習新知識的人生態度，這些都潛移默化著小伍的世界觀。伍玉明還要感謝一個人，就是他的好友姜小旬。“怎么說呢，我覺得她人挺好的，彼此也能聊得來，要是在生活中遇到什么困難，我們也會互相幫助。工作中配合的還算默契，私底下也會打打鬧鬧、有說有笑。就是很珍惜和她在廈門共處的友誼歲月。”說完這段小伍滿臉的羞澀。

　　還有一群人伍玉明不會忘記，那就是和他同住一個宿舍的好兄弟。宿舍長王欣、從護衛分部轉崗過來的陽光男孩陳陽，還有小二班里的進步之星姚翔曦。說到這里小伍的語調變得很興奮，“我們四個人平時吃住都在一起，時間久了，關系自然變得更親密。我會在每天上班前把宿舍打掃干凈，遇到休一天的時候，他們從超市采購回來，會把好吃的拿出來好我一起分享。504里的每個人不單單是同事關系，更多的像親人一樣，冷暖牽掛。”

　　圖：T3檢查分部合馨小二班全家福

　　他是一名普通的安檢員，在這個崗位上默默奉獻著青春。他那種愛崗敬業的精神是值得我們每個人去學習的。他，沒有驚天動地的感人故事;他，沒有豪言壯語的工作心得，有的只是全力以赴的把每一天的工作做到更好。

責編：xwxw