“爸爸、爸爸，醒醒!醒醒啊!”3月28日下午20時30分，由鄭州飛往重慶、貴陽的南航CZ3641航班旅客共同見證了這緊急萬分而令人動容的一幕：88歲的老人前一刻還在談笑風生，轉瞬間卻性命垂危、昏迷休克。任憑悲痛慌亂的兒女機上哭喊呼喚，卻仍無法作出任何回應。

　　一百多斤的重量讓安全員明意超皺起了眉頭，盡管如此，他仍小心翼翼地抬起旅客，動作不敢有絲毫大意與疏忽

　　“大家別慌，有我們在!”下一秒，航班乘務長魏曉霞堅定沉著的聲音隨即響起，仿佛給旅客們吃了一顆“定心丸”。專業冷靜的急救動作、緊密高效的協作配合……直到下機時，在萬米高空中“起死回生”的場景仍深深刻印在許多同航班旅客的腦海中，他們唏噓生命無常的同時，更為全機組的熱心服務與專業素養感動、贊嘆。

　　南航CZ3641航班機長、副駕駛與安全員合力將老人抬下飛機

　　“以前電視上看還不覺得，自己第一次親眼見到空乘'拼命'一樣地搶救旅客，真的非常震撼!這位老人的命真是靠他們'搶'回來的。”旅客張女士說，在剎那生死間，她只是旁邊看著，都緊張地滿手心是汗，更何況是親臨事件的南航機組。雖然經常乘機出行，但通過這件事，她對生命、對民航人也有了新的認識。

　　旅客詫異：今天的乘務長有點“黏人”

　　“您現在感覺怎么樣?喝點溫開水好嗎?”

　　“您還覺得頭暈或是胸悶嗎?四肢有發麻感嗎?”

　　“我幫您測一下體溫和脈搏好嗎?”

　　“您臉色不太好，我幫您按摩一下穴位可以嗎?”

　　“飛機快下降了，您需要使用洗手間嗎?”

　　“您覺得身體還能適應繼續乘機嗎……”

　　3月28日的CZ3641航班上，一聲聲關切的詢問和幾乎是寸步不離的守護，讓機上旅客不禁詫異--今天的乘務長怎么有點“黏人”?再看看被乘務長“黏”的對象，卻是一名已80多歲的普通老人。老人看上去精神尚可，談笑自如，身邊還有家屬陪伴。按理說，這樣的旅客除了高齡，并無其他特殊之處，可為何乘務長對他如此關注并噓寒問暖呢?

　　“當時這名老人是坐著輪椅登機的，神智清醒。甚至還從機艙門口自己走到了座位上，還能與我們談笑聊天。”當天，南航貴州公司乘務長魏曉霞執飛該航班，有著20年飛行經驗的她，雖然并未遇到過機上重大緊急突發事件，但出于職業敏感，她仍然隨時重點關注著包括老年旅客在內的特殊旅客人群。盡管老人的兒女表示老人“一切正常”，但她仍然暗自對老人“上了心”。從起飛開始，她就向機長報告了機上有高齡輪椅旅客這一情況，并時刻“黏”在老人左右，以便隨時能觀察老人的身體狀況并更快地反應。

　　老人瀕危 機組爭分奪秒與死神“搶命”

　　“我今年88啦!住在貴陽，但老家在河南，快走不動了，這次回鄭州看看，心中也沒有遺憾了。”起飛后，老人與守護在旁的魏曉霞聊起了家常，慈祥的笑容里滿是懷念。然而看似風平浪靜，但老人的臉卻始終有些蒼白，嘴唇上也沒什么血色，這一切愈發讓魏曉霞暗自擔心且更加“黏”起老人來：家屬說老人感冒有些發冷，她和同事第一時間為老人拿來暖水瓶與溫開水;老人隨后胸悶上不來氣，她迅速協助家屬喂老人吃下速效救心丸;老人說口腔不舒服想取下假牙，她連忙為老人送上一次性口杯、熱毛巾與漱口水;飛機即將于20分鐘后在重慶機場經停降落，她細心地提醒并詢問老人是否需使用洗手間……

　　果然，盡管魏曉霞幾乎是寸步不離地陪伴在老人身邊，期間還兩次為老人探測體溫與脈搏、為老人按摩“合谷穴”以緩解不適、還多次詢問老人的兒女其身體是否適合繼續飛行，老人家屬也一直堅稱老人沒有特殊疾病，并無異常。但讓魏曉霞暗自擔心的事仍無可避免地發生了：飛機在重慶機場落地前5分鐘，一直表示不需使用洗手間的老人卻忽然有了便意，緊接著，老人便處于無意識狀態，雙眼緊閉、口唇張開，甚至連脈搏也探測不到了。

　　“爸爸您怎么了?快醒來啊!”頓時，老人的兒女驚慌、痛心地呼喚起來，周圍許多旅客也好奇地站起來想前來觀望。

　　“大家別慌，有我們在!”面對旅客、家屬的失控，魏曉霞與機組同事們率先冷靜下來，立即組織急救行動挽回旅客生命。

　　時間一分一秒地走著，飛機已安全著陸并開始滑行;而飛機客艙內，一場與死神“搶命”的爭奪戰正在打響：機長及副駕駛立即通知醫療救護人員和地面人員提前到位并做好準備;乘務員李松穎、蔡倩文、李艾峻維持客艙內乘客秩序、引導旅客坐回原位并迅速向機長匯報;專職安全員明意超遞協助信息傳遞并在第一時間取來急救包與氧氣瓶;魏曉霞則立刻為老人掐人中、插上氧氣管、調高氧氣流量、調整座位，與同事們合力將老人身體放置為“頭低腳高”位……在機組人員的全力搶救下，老人意識終于逐漸恢復，慢慢清醒了過來。雖然客艙內溫度宜人，但空乘人員們卻汗流浹背。在這場沒有預告、沒有硝煙、結局難測的“搶命戰”中，南航機組以“拼命”的決心、勇氣和緊密配合、高效行動的“戰風”，從將老人從死神手中毅然奪回，把握住了最寶貴的搶救時間。事后得知，老人之所以在空中忽然性命危急，是由于其已身患重癥。幸好搶救及時，不然很可能在這次返黔旅途中留下永遠的遺憾。

　　給予生命最高禮遇：機長、副駕、安全員合力抬下

　　“沒看錯吧?居然連機長、副駕駛和安全員都來抬擔架了!”航班落地開門后，旅客中忽然發出一聲驚呼。原來，由于重慶醫療救護人員均為女性，力量較小。為防止老人上擔架后跌落受傷，南航鄭州公司機長高原與副駕駛范鑫也立即進行“補位”。在醫護人員為旅客靜脈注射并確定可以移動后，在重慶地面人員的陪護協助下，他們和安全員小心翼翼地將老人從座位上共同抬送到了急救車內，目送著滿含熱淚并聲聲致謝的家屬，向車內老人遙遙揮手致意，在心底送去祝福。

　　航班落地后，乘務長通過電話向家屬了解，老人目前身體狀況已恢復穩定。由于處理得當，機組配合緊密迅速，當天該航班的后續重慶至貴陽航段客艙秩序也恢復正常，航班按時回港，未因救護旅客而產生延誤。作為南航人，他們用行動詮釋了“生命高于一切、以人為本”的服務理念，給予了生命最高的禮贊。

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