一位時(shí)尚造型師日前因?yàn)樵趶膫惗氐降习莸暮桨嗌系男袨椋�被英�?guó)航空公司頒下了終身禁飛令，成為了英航永遠(yuǎn)拒絕接待的消費(fèi)者。

　　現(xiàn)年三十三歲的布里奇特-恩海爾(Bridget Nhire)出生于津巴布韋，她宣稱，自己在從倫敦飛往迪拜的三萬英尺高空上無緣無故就被捆綁起來了。當(dāng)時(shí)，她只不過與一位坐在自己前面幾排，抱怨她起身頻繁的男子有些口角而已。可是，其他乘客卻都說，她出事時(shí)處于醉酒狀態(tài)，用種族主義言論辱罵空乘人員和其他旅客，還試圖沖入駕駛室。

　　恩海爾居住在米德爾塞克斯郡的Uxbridge，她說：“他們拿我當(dāng)恐怖分子對(duì)待。他們羞辱我。我被按著坐下，他們給我戴上了手銬，把我捆在座椅上。我身上的瘀青很多周才好。”

　　這位時(shí)尚顧問補(bǔ)充說：“我總共才起了三次身，但是我后面的那個(gè)男的就開始抱怨，問我為什么總要起來。我說站起來走動(dòng)是我的權(quán)利，然后我們就慢慢吵起來了。空乘要我把座位換到機(jī)艙前部去，說我太好斗了。”

　　空乘說她當(dāng)時(shí)可能是醉酒了，對(duì)此她矢口否認(rèn)：“他們覺得我喝醉了，可我只是在飛機(jī)上吃飯時(shí)喝了兩杯白葡萄酒，我當(dāng)然沒醉。”

這位造型師突然成為了大名人

　　可是一位不愿意透露姓名的旅客卻對(duì)《每日郵報(bào)》的記者表示：“她起身去廁所不下二十次，而且手里還總拎著很像酒的瓶子。”

　　“她對(duì)著別人尖叫了大約一個(gè)小時(shí)，空乘才不得不讓她安靜下來，當(dāng)時(shí)她還大喊‘這都因?yàn)槲沂呛谌耍�你們是種族主義’……她最開始時(shí)是對(duì)著幾排之前的一位男性喊叫，因?yàn)樗�要她閉嘴，她還想要沖過去。她真的太好斗了。后來，她又沖到飛機(jī)最前面的駕駛室門口，說‘我要和機(jī)長(zhǎng)講話’，到這個(gè)份兒上，空乘不能不想辦法制服他了。為了給她戴上手銬，至少用了四個(gè)人，其中一個(gè)拿毯子蒙著她的頭。這樣不弄出瘀傷才怪……飛機(jī)上還有小孩子，大家都被嚇壞了。我當(dāng)時(shí)真不能相信自己看到的一切，她這樣子太丟人了……當(dāng)時(shí)大家還談到了是否需要緊急迫降到伊朗，我們那時(shí)候正在伊朗上空。我對(duì)于空乘能夠處理得這么好，必須致以最高的敬意。”

　　第二位乘客也希望匿名，回憶說：“他們都已經(jīng)把她捆在座椅上之后，她還在那里喊叫，‘這是奴隸制!這是奴隸制!’”

　　總之，恩海爾被強(qiáng)制坐下，旁邊還有一名警衛(wèi)陪同，完成了最后的九十分鐘飛行，直至著陸。

　　其他乘客離開飛機(jī)之后，迪拜警方將恩海爾帶到了警局，五小時(shí)后釋放，沒有起訴她。

　　她說：“警察給我打開手銬的時(shí)候，我整個(gè)人都癱倒了。我大哭一場(chǎng)，他們不知道該怎樣面對(duì)一個(gè)哭泣的女人。”

　　十天后，踏上回程旅途時(shí)，恩海爾發(fā)現(xiàn)英國(guó)航空已經(jīng)取消了她的座位，拒絕她登機(jī)。

　　她在迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)滯留了十一個(gè)小時(shí)，打電話給自己的母親，讓后者幫她又訂了一個(gè)別家公司的航班。

　　恩海爾以此為理由向英國(guó)航空索賠350英鎊。

　　她母親表示，英國(guó)航空必須要為扔下自己女兒的做法負(fù)責(zé)。

恩海爾很可能終身都無法再乘坐英國(guó)航空的飛機(jī)了

　　恩海爾說：“我無法相信，他們?nèi)∠�我的飛行，居然不事先和我說一聲。我希望大家當(dāng)心點(diǎn)，人們需要明白英國(guó)航空是怎樣對(duì)待他們的乘客的。我曾經(jīng)是他們的一個(gè)老客戶，以為他們是最棒的。可是現(xiàn)在我嚇壞了，深感失望。我只想回家。”

　　英國(guó)航空表示，他們?cè)谧龀鲞@個(gè)罕見的決定之前是對(duì)機(jī)組人員和乘客們進(jìn)行了充分調(diào)查，對(duì)各方面言論做了分析的。他們不愿意評(píng)論這個(gè)特定的案件，但是表示，禁令是可以上訴的。

　　一位公司發(fā)言人補(bǔ)充說：“我們的客人和空乘有資格享受愉快的飛行，而不受任何打擾。這種行為無法容忍，我們總是會(huì)采取必要措施的。如果沒有過透徹調(diào)查，我們是不會(huì)做出終身禁飛這樣的決定的——調(diào)查中，我們收集了其他乘客的目擊證詞和機(jī)組的報(bào)告。如果一位乘客在禁令頒發(fā)時(shí)還有預(yù)付的票款，我們會(huì)退款的。我們會(huì)以正式文件遞交禁令，客戶可以要求就此上訴。”

　　那第二位乘客還對(duì)記者回憶起恩海爾對(duì)空乘的樣子：“機(jī)組人員試圖控制她的時(shí)候，他對(duì)他們揮舞著自己的iPad，尖叫說‘我把你們都錄下來了’。她那樣子顯然是喝多了。那樣子特別的話機(jī)，而且讓人很是煩惱。無論如何，機(jī)組絕不是種族主義者，也不是針對(duì)誰，他們只是試圖讓她安靜下來。”

　　恩海爾堅(jiān)決不承認(rèn)自己曾經(jīng)醉酒，也不承認(rèn)有過涉及種族主義的言論。

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