“尊敬的旅客您好!很抱歉通知您，您預(yù)定的HU7260廈門高崎-海口美蘭2016/4/16 12:45起飛的航班因機(jī)械故障已取消，請聯(lián)系航班改簽專線400-0379-853(注每位旅客改簽需收取20元整工本費，改簽成功后由民航賠付航班延誤險補償300元整)<海南航空>……”4月16日早上，收到這條短信的林姓女旅客，在揭陽潮汕機(jī)場準(zhǔn)備重新購票飛往海口時，幸虧機(jī)場工作人員及時提醒，旅客才避免上當(dāng)受騙。

　　據(jù)這位家住揭陽的林小姐介紹，前幾天她在網(wǎng)上購買了一張海南航空公司4月16日中午從廈門飛往海口的機(jī)票，準(zhǔn)備從揭陽先到廈門辦點事，再從廈門機(jī)場乘機(jī)前往海口。4月15日，林小姐收到航班取消信息后，改變出行計劃，打算4月16日從潮汕機(jī)場直接飛赴海口。當(dāng)她來到潮汕機(jī)場向機(jī)場工作人員講述遭遇的情況、出示手機(jī)收到的短信(如圖)時，機(jī)場工作人員馬上判斷該旅客遇到“航班取消”短信詐騙了，查詢4月16日廈門-海口HU7260航班運行情況，果然顯示正常執(zhí)行，林小姐這才如夢初醒，發(fā)現(xiàn)自己受騙了。

　　據(jù)潮汕機(jī)場工作人員介紹，近期由于我國南方地區(qū)雷雨天氣頻發(fā)，航班延誤、取消的情況增多，加上詐騙短信中顯示的旅客姓名、航班信息都正確無誤，旅客比較容易被“忽悠”，一旦中招，不僅安排好的行程受到影響，而且可能會被騙子后續(xù)連環(huán)“花招”騙走錢財。

　　旅客遇到這類“航班取消”的短信，該如何識別和應(yīng)對呢?揭陽潮汕機(jī)場公司旅客服務(wù)中心工作人員告訴記者：首先，如果因航空公司原因(包括飛機(jī)故障等)及天氣原因?qū)е碌暮桨嗳∠�，航空公司會全額退款，免費簽轉(zhuǎn)、變更，不會向旅客收取所謂的工本費;其次，一般發(fā)送詐騙短信的號碼多為境外電話號碼或170開頭的手機(jī)號碼，短信內(nèi)公布的改簽退票客服電話也多為“400”開頭，而航空公司通常使用自己統(tǒng)一的客服電話(可在其官網(wǎng)查詢)，比如南航客服電話95539，如果短信中的電話號碼與航空公司客服電話不符，不要輕信;最后，如果收到這類短信，在哪里購買的機(jī)票，就聯(lián)系該購票處核實航班取消信息，或者撥打所乘航班的航空公司、出發(fā)地機(jī)場的客服電話了解清楚。

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