由于近期雷雨天氣頻發，航班延誤及取消的情況增多，不少難辨真偽的“航班取消”短信也給旅客乘機帶來不少困擾。對此，機場及警方提醒廣大旅客，收到類似短信時需多留“心眼”，盡量通過航空公司等官方渠道確認航班信息并辦理相關手續，切莫輕易相信短信提示內容，以免上當受騙。

　　“由于機械故障航班已被取消”，“改簽或退票另外賠償航班延誤費300元”，這些短信內容都是真的嗎?近日，南山的劉先生就遇到了這樣的問題。

　　據南山警方提供的信息，4月13日中午，劉先生在蛇口的一家酒店收到一條手機短信，提示其在網上預訂機票的航班由于機械故障被取消，辦理改簽或者退票可獲得300元的航班延誤賠償。劉先生撥通短信上告知的400開頭的“客服電話”，按照對方要求在銀行ATM機向對方賬戶轉賬人民幣4567元。

　　機場工作人員介紹，由于4-6月廣東地區雷雨天氣頻發，因此也導致航班延誤及取消的情況有所增加。不少詐騙團伙正是利用該時機，冒用航空公司名義進行詐騙。通常，詐騙團伙會通過一條內容為“尊敬的某某旅客：您好，您預訂的x月xx日××××航班已被取消，導致不能正常起飛，收到短信后請及時與本公司聯系，通過改簽專線為您辦理退票或改簽，客服電話:400-×××!”的提示短信騙取旅客的錢財，令不少旅客不明受騙。

　　據了解，所謂的“航班延誤費”是指由于航空公司原因導致的航班延誤且延誤時間超過4個小時，航空公司給予旅客的延誤賠償。由于航空公司自身原因導致航班取消的，旅客可以獲得全額退款，并且免費簽轉、變更。正確的退票方式應該是——在哪買的票，就在哪里退款。當旅客需要改簽機票時，通常可在現場航空公司柜臺辦理，或者致電航空公司公布的官方電話進行改簽，網上購票的旅客還可以在網上申請改簽。而此類包含“航班因機械故障被迫取消”、“航班因受天氣影響已被取消”、“客票狀態異常，需要賬號進行安全核查”等專業表述，并提及“補償航班延誤費”的短信提示，切莫輕易相信，很有可能就是電話詐騙的誘餌。

　　機場及警方也溫馨提醒廣大旅客，當收到機票改簽或退票信息時一定要小心謹慎。為了防止上當受騙，可通過購票航空公司的官方服務電話或其他正規渠道查詢自己的航班及訂票信息是否異常，如需改簽或退票，請聯系官方客服并通過正規渠道辦理，切勿在網上隨便搜索非官方客服電話。如遇到需本人前往柜員機辦理改簽或退票的操作提示，均為詐騙信息，可報警或撥打81234567反詐騙專線，避免上當受騙。

責編：xwxw