2016年5月30日，MU5671杭州至青島航班(乘務(wù)組：謝衛(wèi)華、劉丹、王帥、袁雅雯、周瑋)在下降時(shí)發(fā)生了緊迫危急、令人驚心的一幕——乘務(wù)長(zhǎng)謝衛(wèi)華在安檢時(shí)仔細(xì)認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)了一名獨(dú)自乘機(jī)的旅客暈厥，經(jīng)驗(yàn)豐富的她當(dāng)即果斷采取措施，立刻組織整套組對(duì)其進(jìn)行搶救，最終旅客醒來(lái)、轉(zhuǎn)危為安，避免了一次潛在悲劇的發(fā)生。

　　當(dāng)天早上8:45，該航班距機(jī)長(zhǎng)給出的落地時(shí)間還有30分鐘，乘務(wù)組開(kāi)始進(jìn)行正常的下降安檢工作。當(dāng)乘務(wù)長(zhǎng)謝衛(wèi)華走到普通艙40排時(shí)，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)A座靠窗口的一名女性旅客正垂頭“沉睡”，不僅未系安全帶，放下的小桌板上供餐期間發(fā)放的餐盒飲品也絲毫未動(dòng)……出于安全考慮，乘務(wù)長(zhǎng)謝衛(wèi)華試圖輕輕喚醒該旅客做好下降準(zhǔn)備，但旅客毫無(wú)反應(yīng)。通過(guò)詢問(wèn)旁邊旅客得知，該旅客是自己獨(dú)自旅行，并無(wú)親友陪同，而且是從起飛沒(méi)多久開(kāi)始就這樣昏睡了，期間不曾醒過(guò)。此時(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富的乘務(wù)長(zhǎng)已覺(jué)察事情并不簡(jiǎn)單，她立刻調(diào)整BC座旅客座位，靠近該女性旅客并大聲呼喚、輕拍搖晃，旅客都無(wú)反應(yīng)。隨機(jī)她對(duì)該喪失意識(shí)的旅客進(jìn)行了初步生命體征測(cè)試，發(fā)現(xiàn)其脈搏已達(dá)110次/分鐘，但幾乎無(wú)呼吸、無(wú)面色，初步判斷為休克。情況危急，謝衛(wèi)華立刻對(duì)該乘客進(jìn)行了急救。

　　時(shí)間緊迫，瘦弱的乘務(wù)長(zhǎng)竟獨(dú)自將旅客拖出，使其能夠平躺在這一排的座椅上。期間，2號(hào)乘務(wù)員劉丹廣播尋找醫(yī)生并送來(lái)冷、熱毛巾和毛毯枕頭以便乘務(wù)長(zhǎng)墊高旅客雙腳，隨即馬上降低客艙溫度，3號(hào)乘務(wù)員王帥取下并打開(kāi)藥箱給乘務(wù)長(zhǎng)遞上血壓計(jì)，5號(hào)乘務(wù)員袁雅雯取來(lái)氧氣瓶并安撫周圍其他的旅客……這時(shí)，有兩位自稱是護(hù)士的女性旅客前來(lái)幫助，在檢查該昏迷旅客瞳孔時(shí)發(fā)現(xiàn)其帶著美瞳無(wú)法觀察，乘務(wù)長(zhǎng)急中生智，立即叫組員取來(lái)手電筒輔助觀測(cè)。隨著急救措施的實(shí)施，該旅客意識(shí)逐漸有所恢復(fù)，開(kāi)始對(duì)乘務(wù)長(zhǎng)不斷的呼喚有了反應(yīng)，但仍表現(xiàn)出明顯的無(wú)力、虛弱。此時(shí)，飛機(jī)仍在下降，為保證航班正常落地，在該旅客有好轉(zhuǎn)跡象后，乘務(wù)長(zhǎng)謝衛(wèi)華調(diào)換旅客座位，安排安全員坐在其旁邊繼續(xù)觀察，并再次安全檢查，確保客艙做好著陸準(zhǔn)備。此時(shí)，連續(xù)飛行第四天的乘務(wù)長(zhǎng)在剛剛急救過(guò)程中拖動(dòng)旅客后腰背酸痛異常，但她依舊在飛機(jī)落地后又立刻進(jìn)行聯(lián)系航醫(yī)等諸多事宜。

　　心系旅客，爭(zhēng)分奪秒!此次急救的圓滿完成，離不開(kāi)整套乘務(wù)組的齊心協(xié)力、默契配合，仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度和扎實(shí)的業(yè)務(wù)。愿這種機(jī)上的危急事情今后能少一點(diǎn)，更愿此次乘務(wù)組急救旅客表現(xiàn)出的好的精神和品質(zhì)多一些!藍(lán)天廣闊，唯愿平安!

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