廈門機場安檢站“我行我秀“服務風采展示

近日,廈門機場安檢站組織了一次“我型我秀”服務風采展示的活動,本次活動是廈門安檢為不斷提升客戶體驗,進一步推動客戶體驗服務的創新和提升,營造良好的服務文化,促進人文機場建設而開展的系列活動之一。也旨在以簡單快樂的方式,帶動每個分部成員學習,來自各分部、隊一線崗位的12名服務明星通過初預賽的層層選拔,齊聚一堂為大家展示一場精彩絕倫的服務個人魅力秀。

比賽以個人為單位,以團隊亮相和個人展示為評分標準,團隊亮相中包括走姿、站姿、語言表達和微笑四個部分,而個人展示結合現場播放PPT,主要突出他們在表演中是否體現在自己崗位上真誠付出,如何提升自己的服務工作的過程。比賽中每個科室的成員都非常精彩地結合自己的特點展示了在崗位上的服務的亮點。有結合自己崗位的特點改動歌詞,唱童謠和歌曲的;有表演安檢特色舞蹈的;還有自制的精彩視頻和唱雙簧,相聲表演等。其中T4候機樓分部引導崗位的劉亞楠以熱情真誠的服務展示,感動了在場的所有的觀眾;每天在機坪上風吹日曬的監護兄弟配合自制的有特色的視頻,被安護部經理連連稱贊“有才!”;還有一向擅長舞蹈的頭等艙通道班長又表演了一段精彩的融入安檢“服務”特色的舞蹈;最終獲得第一名的是消防大隊的兄弟。他們苦練技能,用鏈鋸開酒瓶蓋,用大型液壓剪夾運啤酒瓶而不受損。在一般人的印象中,消防隊員都是干粗活的人,其實并不其然,實際上在許多災害現場,都需要消防戰士以巧取勝,以細取勝。

比賽結束后,安護部周經理做出點評,并頒發獎狀,此次活動通過個人風采展示帶動全員學習,提高安檢工作現場的服務質量為目標,也給予員工提供平臺展示自己的機會,促進員工公平競爭,提高員工的工作積極性!
元翔(廈門)空港股份有限公司 通訊員:陳娉
責編:xwxw
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