長榮航空股份有限公司(EVA Airways Corporation，簡稱“長榮航空”)編號BR780班機，21日上午8時由高雄飛往大陸鄭州時，因機長發現班機出現異常訊號，為了安全起見，9時又折返高雄，因狀況無法排除，長榮改調派10時25分飛澳門的班機，先將65名旅客載往鄭州。

　　原訂10時25分飛澳門班機，搭載150名旅客，因長榮調度班機被迫延誤至下午2時10分起飛，長榮先發放飲料、點心及餐券給旅客，打算前往澳門進行5天4夜旅游的團客李小姐不滿向《蘋果》投訴，“原本搭的班機沒問題，但長榮調度失當，造成我們行程延誤，憑什么我們要接受這樣的處理!”

　　部分旅客也認為行程延誤，要求長榮賠償不愿上機，班機延誤，直到3時27分才順利起飛;長榮表示，因航班得作適度調度，對延誤旅客行程很抱歉。

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