2021年1月31日，瑞麗航空一名男性旅客突發(fā)昏厥，經(jīng)過(guò)當(dāng)班乘務(wù)員以及機(jī)場(chǎng)急救中心醫(yī)護(hù)人員緊急救護(hù)后，旅客安全轉(zhuǎn)移至120急救中心。

　　當(dāng)日無(wú)錫至太原航班迎客時(shí)，一名男性旅客突發(fā)抽搐，出現(xiàn)神志不清并昏厥，客艙乘務(wù)員立即調(diào)整旁邊旅客座位就地展開(kāi)緊急救助，為其提供機(jī)上氧氣瓶。乘務(wù)長(zhǎng)在接到報(bào)告后第一時(shí)間廣播在機(jī)上尋找醫(yī)生并通知機(jī)長(zhǎng)。等待急救中心醫(yī)護(hù)人員期間，乘務(wù)組全程陪同安撫患者，并安排他在座位上躺下來(lái)，持續(xù)吸氧。急救中心醫(yī)護(hù)人員趕到客艙后對(duì)其做系列檢查，隨后乘務(wù)組將其安全轉(zhuǎn)送出客艙交接至急救中心120處。

　　保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，是乘務(wù)員遵循的基本責(zé)任!高效妥當(dāng)處置的背后，正是日復(fù)一日刻苦訓(xùn)練的結(jié)果。整個(gè)事件中乘務(wù)組處置迅速妥當(dāng)，積極與航班旅客、相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保旅客安全，同時(shí)也得到了旅客的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

　　在2021年春運(yùn)拉開(kāi)之際，作為春運(yùn)工作的參與主體單位，瑞麗航空強(qiáng)化安全管理，確保旅客安全出行;統(tǒng)籌安排運(yùn)力，確保旅客順暢出行，加強(qiáng)運(yùn)行協(xié)同，提高服務(wù)質(zhì)量。客艙管理部全體乘務(wù)員將繼續(xù)秉承“安全第一，服務(wù)至上”的原則保障廣大旅客的乘機(jī)安全和服務(wù)體驗(yàn)。

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