珠海機場旅客吞吐量首次突破600萬人次
12月26日,對于珠海機場來說是一個值得銘記的日子。下午15:05,南航CZ3752上海至珠海航班緩緩降落珠海機場,剛走出飛機艙門的上海籍旅客譚曉棟便被獻花和閃光燈包圍,幸運地成為2016年珠海的第600萬名旅客。珠海機場與南航分別贈與他“第600萬名旅客”紀念牌、“珠海機場VIP貴賓廳全年免費卡”、機場紀念禮品及珠海始發往返免費機票一套。“今天十分幸運,有幸成為珠海機場第600萬旅客,感謝珠海機場、南方航空,祝愿珠海機場越來越繁榮!”譚曉棟激動地說。
據悉,今年以來珠海機場新增設施、設備,服務水平不斷提升;不斷開拓進取,新增、加密航線,在旅客服務、航線網絡、客貨流量等各方面都有長足的發展。12月26日旅客吞吐量突破600萬人次,同比增長29%,中南地區增速排名第一。2016年,珠海機場通過數據詳實的航線評估,不斷提升的服務保障能力,在珠海市市委、市政府及各駐場航空公司大力支持下,航線網絡初具規模,運營航班進入良性發展軌道,運營航空公司增至25家,航線增至55條,通達全國42個城市,每天兩班或兩班以上的航點占比高達60%,每周航班1,200余架次。逐漸形成以京滬為核心,重點城市多班次、高密度的航線網絡布局,給珠海市民出行帶來更多的選擇和便利。
斥資增加機場基礎設施投入 提升服務品質
2016年,珠海機場為改善服務流程,提高服務質量,參照每月的服務調查進行整改,主要有停車場流程及照明系統改善、新建出租車停車場、候機樓各區衛生間改造、吸煙室改造、貴賓室及VIP室裝修、公共區域垃圾桶更新、旅客座椅更新、旅客活動區增加手機充電服務設施、二樓大廳LED顯示屏安裝、安裝高清互動電視系統、增加無障礙設施、候機樓各區域新增程控飲水機等,力求珠海機場客流與服務同步發展。在全開放、無間斷人工值機柜臺、網上值機、自助值機的服務基礎上,新增手機自助值機。多種自助值機方式,讓旅客隨到隨辦、在家里在途中就能夠辦理乘機手續的服務體驗,滿足旅客高效、便捷,多元化、個性化的服務需求。
同時,珠海機場遵循以客為本的理念,不斷提升服務水平,推出“節日旅客特別體驗活動”等特色服務,例如,母親節為母親送鮮花、兒童節與小旅客一起玩游戲、端午節和旅客一起包粽子等,給旅客帶來了溫馨的乘機體驗。
珠海機場延伸機場服務,不斷增設城市候機樓,加密珠海機場快線班次,今年珠海機場城市候機樓已增至12個,機場快線服務站點已達15個,快線班次每日超過200班,基本覆蓋珠海全境。隨著機場與城市候機樓服務不斷完善,越來越多的本地及周邊城市旅客選擇使用城市候機樓服務,滿足了旅客高效、便捷、多元化、個性化的服務需求。據統計,預計今年有將近50多萬旅客使用城市候機樓的便捷服務。
12月26日,珠海市交通運輸局、珠海機場集團公司、珠港機場管理有限公司及南航珠海公司的領導及員工、媒體記者、旅客等100余人參加了珠海機場年旅客吞吐量突破600萬人次接機儀式。儀式上,珠港機場管理有限公司、珠海航空公司向第600萬名幸運旅客贈送了“珠海機場VIP貴賓廳全年免費卡”、珠海始發往返機票一套及紀念禮品。珠海市市交通運輸局羅主任表示,隨著珠海地方經濟社會的快速發展,必將推動航空運輸生產的快速增長。相信珠海機場會以此為新起點,進一步增強發展的責任感和使命感,加大航空市場開發力度,提高服務管理水平,加快構建“珠江口西岸樞紐機場”的航空體系,為珠海經濟和社會發展做出新的貢獻。
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