2月4日，烏魯木齊市一名左腿骨折旅客乘坐南航航班前往北京就醫。由于旅客腿部夾有固定板無法彎曲，南航新疆分公司放倒兩排座椅后安裝擔架，確保旅客全程躺著飛抵北京。

乘務員和醫護人員準備將旅客從救護車擔架轉移到客艙擔架上。張思維攝

　　上午10：30，編號為B1736的波音737客機從伊寧飛抵烏魯木齊后，南航新疆分公司機務立即開始進行座椅改裝和擔架安裝工作。飛機維修基地航線部工段長，也是本次工作的負責人樊玉輝介紹說，擔架安裝工序并不復雜，工時大約在一個小時左右。但因為擔架較長，需要將客艙后部兩排座椅放倒，然后將支架固定到飛機客艙的地板上，才能確保擔架平穩牢固。樊玉輝特別說明兩個小細節，一是需要將擔架上方的可縮放屏幕鎖在關閉位，防止壓到病人;二是飛機起飛爬升時會有一定坡度，安置病人時一定要保證頭朝前方，旅客才能始終保持“頭高腳低”的姿態，提高舒適性。

乘務長王珊說，病人在躺著的時候體感溫度會較低，需要多蓋毛毯保暖。張思維攝

　　中午12：30，救護人員準時將旅客抬上飛機，乘務員利用餐車將旅客推到機艙后部，并順利轉移到安裝好的客艙擔架上。13：30，CZ6905航班從烏魯木齊機場起飛，并于下午16：50順利將旅客送抵北京。

長度近兩米的擔架在狹小的客艙內移動較為困難，需要多人小心配合，緩慢移動。張思維攝

　　據不完全統計，南航新疆分公司在2016年累計為16名旅客提供了擔架運輸服務。可見在日常生活中，需要通過民航出行、轉院的病患旅客不在少數。那么通過哪些途徑才可以獲得航空公司提供的擔架服務呢?

　　南航新疆95539旅客服務熱線工作人員李江濤介紹，擔架旅客是指本人不能自主行動或病情較重，只能躺在擔架上出行的旅客。如果想躺在擔架上乘坐飛機出行，旅客或其家屬首先需要至少提前72小時，前往南航售票處或撥打95539服務熱線進行申請。每個航班原則上限載一名擔架旅客，擔架旅客在乘機時，至少要有一名醫護人員或家屬陪同。此外，旅客在購買機票時，需出示航空公司認可醫院出具的醫療證明或診斷證明書，一般情況下，醫療證明只有在航班起飛前的96小時以內填開方為有效。

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