襄陽機(jī)場:大家的歸途,我們的堅(jiān)守
2019-03-04 作者:黃雪丹 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
在春節(jié)前人們邁著匆忙的腳步踏上回家的路時,在除夕夜的萬家燈火、闔家團(tuán)圓、新年鐘聲敲響之時,在春節(jié)長假結(jié)束外出尋夢的人踏上返程之旅時,有這樣一群人,他們將團(tuán)圓送給旅客,把月缺留給自己,堅(jiān)守在自己平凡的崗位,保障旅客的平安出行,打造出一張張別樣的“敬業(yè)福”。
心系旅客解憂難
每年春運(yùn),根據(jù)返鄉(xiāng)和出游需求,襄陽機(jī)場在現(xiàn)有航班基礎(chǔ)上,會增設(shè)加班航班。隨著吞吐量的驟增,機(jī)場安檢站安全服務(wù)保障的壓力也與日俱增,但每一名安檢員仍然將“三顧情”真情服務(wù)理念牢記在心。2月9日,安檢員劉宇飛像往常一樣在維序執(zhí)勤,在安檢入口,一位坐著輪椅白發(fā)蒼蒼的老人引起了他的注意,這位無陪老人在值機(jī)人員的幫助下獨(dú)自等候安檢,兒子則在安檢入口焦急不安。主動詢問后得知情況,他母親是初次乘坐飛機(jī),因?yàn)楣ぷ髟颍荒茈S之同行,而且老人家腿腳不方便,站立都困難,怕在安檢過程中,母親站立不穩(wěn),摔倒了。安檢員劉宇飛先是寬慰旅客不用擔(dān)心,接著又主動作為,將老人家的東西拎在手上,和值機(jī)人員一同細(xì)心護(hù)送老人家快速通過安檢,順利登機(jī)。這一行為獲得旅客高度贊揚(yáng),夸贊襄陽機(jī)場的工作人員在細(xì)節(jié)上都讓人覺得溫暖。
所謂“服務(wù)無小事,細(xì)微見真情”,襄陽機(jī)場安檢員們在力所能及的范圍內(nèi),竭盡所能,用真心、真情照亮安檢通道,在這寒冷的冬天里用最熱情的服務(wù)溫暖著每一個旅客的心。
履行職責(zé)保安全
春運(yùn)期間,不僅需要從檢查力度、人員調(diào)配方面入手,設(shè)備保障也是重中之重。安檢站徐廣濱不僅是一名老開機(jī)員,而且也是一名設(shè)備定檢員。他利用休息時間對安檢現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方面測試與維護(hù),搶進(jìn)度、爭效率,為春運(yùn)期間良好的運(yùn)行保障能力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),保證了春運(yùn)期間旅客的安全、順暢出行。而誰知,他也是兩位孩子的父親。今年春節(jié),他再次堅(jiān)守在自己的工作崗位,舍小家、為大家,在平凡崗位上,非凡堅(jiān)守,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。
像劉宇飛和徐廣濱一樣,在機(jī)場還有數(shù)不勝數(shù)的同事在為春運(yùn)忙碌著,看似清淡、枯燥,但卻必不可少。他們用實(shí)際行動為春運(yùn)保駕護(hù)航,用真情服務(wù)著南來北往的每一位旅客。
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