深圳航空T3出行特殊旅客服務及登機須知
國際空港信息網2013年11月13日消息:2013年11月28日,深圳機場三號航站樓T3將開始啟用,全新的物理環境和周全的服務設備,將為旅客帶來全新的乘機體驗和體貼溫馨的特殊旅客服務。下面向旅客介紹T3深圳航空旅客申請特殊旅客服務和登機提示。
申請特殊旅客服務,G島島頭,起飛前120分鐘辦理
在新航站樓四層深航出港值機G島島頭,設有深航問訊服務柜臺,提供旅客問詢服務及辦理特殊旅客一站式服務。如旅客需要申請特殊旅客服務,請提前向深航直屬售票處、深航服務熱線或網站咨詢。已申請了特殊旅客服務的旅客,建議在航班計劃起飛前120分鐘到達機場辦理相關手續,以免造成誤機。如果旅客需要臨時申請特殊旅客服務,請在航班計劃起飛前60分鐘申請辦理。
登機口縱向距離長
乘坐深航、國航航班的旅客在四層G、H島辦理好值機手續,完成安檢后,乘坐扶梯或直梯到達三層國內出發候機廳,旅客就進入一個大長廊,主要的登機口在大長廊的兩側,國內近機位為14-62號,國內遠機位為63-78號,國際近機位為01-09號,國際遠機位為10-11號,深航登機口主要分布在長廊西側。
根據測算,從安檢口到最遠的登機口順利的情況下,步行需要二十五分鐘,加上登機時間共需四十至五十分鐘左右,建議旅客提早進入安檢。
綜合服務柜臺,航班問詢服務
在隔離區十字指廊中心處,深航設置了綜合服務柜臺,提供隔離區內航班查詢、問詢服務。新航站樓啟用前期,深航還在候機樓內設置了流動服務崗,為旅客第一時間提供幫助。
登機口關閉時間:航班起飛前15分鐘
正常情況下,航班登機時間為航班計劃起飛前30分鐘,請旅客及時關注航班動態,注意登機廣播提醒,航班登機口將于起飛前15分鐘關閉。
T3航站樓將啟用新的行李安檢系統,如果旅客的托運行李內有可疑或禁止托運物品,工作人員將在安檢口、登機口等多個地點對旅客攔截進行開包檢查,若旅客已經進入隔離區,托運行李將被送至登機口進行檢查,請旅客屆時配合登機口工作人員及安檢人員的工作。
中轉聯程柜臺,國內旅客無縫中轉服務
如果旅客到達深圳后還需轉機國、深后續航班,深航在國內到達廳設有專門的中轉廳,包括國內中轉聯程柜臺和國內轉國際中轉聯程柜臺,由中轉柜臺席位工作人員為旅客提供國內轉國內旅客無縫中轉服務、國內轉國際旅客廳內值機服務后,讓中轉旅客的旅途更加方便、便捷。
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